本篇文章給大家談談上海營銷電銷系統(tǒng)代理，以及上海電銷軟件對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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作者：sky

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首先大家先回顧一下中國保險業(yè)在不同歷史階段的不同銷售模式。

1、1992年之前，銷售人員都屬公司員工，主要業(yè)務也是對公業(yè)務，財險占主導，壽險比例很少，市場競爭主體保險公司也不多。中國保險業(yè)還處于產(chǎn)壽險混業(yè)經(jīng)營時代，壽險產(chǎn)品的銷售方式一直以“人保模式”為主，即多渠道、廣代理，通過大力發(fā)展行業(yè)兼業(yè)代理和農(nóng)村代辦來拓展保險業(yè)歷蠢務；

2、1992年，友邦保險公司將壽險營銷制度帶進上海，壽險營銷制度的引入，革新了保險經(jīng)營的傳統(tǒng)落后觀念，改變了保險公司固守的傳統(tǒng)展業(yè)模式，推動壽險業(yè)實現(xiàn)跨越式增長，進而改變了保險市場格局。我國務家保險公司在1996年后普遍采用壽險營銷制度，人壽保險業(yè)務進入高速發(fā)展期。統(tǒng)計顯示，1992年我國保費總收入和人身險保費收入分別為367.9億元。141.9億元，2004年分別為4318.1億元。3228.25億元，分別增長了11倍、22倍。但目前個險營銷制度因為銷售人員收入降低，行業(yè)口碑不佳等因素（可參考該文：為什么人們不信任保險）陷入了增員難的泥潭。

3、2000年，中國的銀行保險渠道開始出現(xiàn)，從此開始迅速成為重要的保險分銷渠道，截至2004年底銀行保險保費已占國內(nèi)總保費的26%，2010年部分保險公司的銀保渠道保費收入占比超過了50%，一舉超過了個險銷售模式，很多公司也借該渠道迅速提升了市場份額，壽險公司在銀保渠道搖搖領先于財險，但2011年保監(jiān)會關于取消銀行駐點銷售人員的規(guī)定使得全行業(yè)電銷出現(xiàn)停滯。

4、2006年，電銷保險時代開啟。合資壽險公司中美大都會率先在國內(nèi)推出了電銷保險，當年即實現(xiàn)保費收入約2000萬元，后期各大國內(nèi)保險公司紛紛跟進，壽險、財險群雄爭路，車險電銷異軍突起，2011年中國平安電銷車險增速超過80%，電銷車險占公司車險收入的比重接近1/3。但目前電銷保險因為擾民電話等問題頻頻被投訴，也被監(jiān)管機構屢次懲罰，發(fā)展前景蒙上一片陰影。

5、 2001年，網(wǎng)銷保險幾乎比電銷保險出現(xiàn)還早，但限于中國互聯(lián)網(wǎng)設施和網(wǎng)民能力等情況，一直沒有得到迅速發(fā)展，進入2008年之后，中國互聯(lián)網(wǎng)有了質(zhì)的發(fā)展，網(wǎng)民人數(shù)全球第一，移動互聯(lián)網(wǎng)熱鬧非常，以泰康人壽、平安保險為代表的保險公司開始發(fā)力網(wǎng)銷業(yè)務，前者主打壽險，后者主打車險，之后中國人壽、中國人保等壽、財險巨頭也加入網(wǎng)銷爭奪戰(zhàn)。無論是各家公司官網(wǎng)還是淘寶、網(wǎng)銀等中介渠道，網(wǎng)銷保險已經(jīng)遍地開花。2011年某公司網(wǎng)銷業(yè)務保費收入已超過10億，中國人保壽險總裁李良溫稱：“受消費者消費習慣、市場環(huán)境等多方因素影響，電銷的發(fā)展前景可能不如網(wǎng)銷，因為電話銷售是消費者的被動消費，而網(wǎng)絡銷售是消費者的主動消費。”

看完了國內(nèi)，看看國外，世界前三大保險體（美國、日本、英國）的保險銷售模式是何情況。

1、美國

美國是世界第一大壽險市場，經(jīng)營人壽險業(yè)務的公司有 2000余家，年業(yè)務收入達4948億美元之巨。美國的壽險營銷體制主要采用以專用(職業(yè))代理人為中心的代理系統(tǒng)，并輔之以市場直銷和經(jīng)紀人推銷系統(tǒng)。其中的代理系統(tǒng)最具特色，在美國已有150多年的歷史了。

美國的壽險代理系統(tǒng)分有代理機構系統(tǒng)和非代理機構系統(tǒng)兩種。在有代理機構系統(tǒng)中又包括總代理分支機構制。目前，美國許多大壽險公司已從使用總代理人制轉(zhuǎn)為分支機構制。

在非代理機構系統(tǒng)里，最液爛孫常見的是經(jīng)紀制和個人業(yè)務總代理人制。目前，非代理機構推銷的業(yè)務已占總業(yè)務的42%上下。

直銷系統(tǒng)即直接響應系統(tǒng)中，壽險公司并不通過中間人，而是直接通過郵寄、報紙、電話、多媒體、期刊、廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)等方式，與顧客取得聯(lián)系，推銷各種保險商品。另外，還有定點銷售方鬧鏈式，即保險公司在銀行、賓館、超市、連鎖店等內(nèi)設立固定柜臺銷售保單。它可以是公司職員直銷，也可以是代理銷售，目的是為顧客提供保險咨詢和購買的便利。近年來，美國的直銷電子商務渠道也保持了快速成長的趨勢。在美國,包括電銷和網(wǎng)銷在內(nèi)的電子商務模式已經(jīng)超過了總保費的20%,估計2010年達到了25%。在美國,采取直銷模式的財險公司、一些大型的機構都有其直銷的渠道;而有的直銷公司干脆沒有代理渠道,完全依靠電話銷售和網(wǎng)絡銷售。

2、日本

日本的壽險營銷，主要采用保險公司業(yè)務員(外勤人員)直接銷售的體制。近年來，隨著市場的擴大開放，保險產(chǎn)品的日益多樣化，壽險公司在營銷體制上也進行了改革。不僅開始與財產(chǎn)保險公司或銀行進行合作銷售，而且開始在百貨公司設置銷售專柜，或通過郵寄、電話、互聯(lián)網(wǎng)等途徑進行銷售，并收到了一定效果。

3、英國

英國是歐洲最大、世界第三大的保險市場,占據(jù)了全球11%的市場份額,其車險和家財險的網(wǎng)絡銷售保費比例在2004年就已經(jīng)達到41%和26%,2010年估計能達到47%和32%。英國保險業(yè)電銷、網(wǎng)銷渠道的成長也非常可觀,2005年增長速度是16%，對于像英、美這樣的發(fā)達國家,已是非常罕見。2008年,英國的電銷、網(wǎng)銷渠道的成長速度達到52%,電話、網(wǎng)絡銷售在整個保險業(yè)的占比已經(jīng)達到了32%。與此同時,英國代理人渠道占比從1998年的54%降低到2008年的30%。在這個時期,英國保險業(yè)也正在進行銷售渠道的快速、持續(xù)變革。

每個國家有每個國家的國情和特點，這也是為何美國、日本、英國和我國在保險銷售模式上產(chǎn)生巨大差別的原因。目前我國的保險龍頭公司還是主要依靠個險模式和銀保模式開展業(yè)務，財險公司在電銷模式上已經(jīng)有所動作，也取得了一定成績，當然，也付出了一定代價。未來，傳統(tǒng)銷售模式（個險代理人渠道、銀保渠道、保險代理中介、保險經(jīng)紀公司等）一定還會存在，但電銷、網(wǎng)銷等新興模式所占份額一定會越來越大。

二三十年前，家家戶戶要買個大件電器都會請"明白人"指點，去現(xiàn)場挑選，現(xiàn)在只要你會上網(wǎng)，識字，各項指標，價格一目了然，輔之以搜索引擎，垂直社區(qū)，知識分享，任何人都可以成為“明白人”。所謂復雜的保險條款，將來或許就和現(xiàn)在的家電一樣。當然，這需要過程，保險消費人群更多的還是集中在30歲以后，網(wǎng)民主體年齡段目前前三位分別是90后、80后、70后，再過五年十年呢？？中國老百姓的學歷水平也越來越高，現(xiàn)在大學生還占不到一半，再過五年十年呢？？

未來保險業(yè)不同銷售模式之間必有一爭，就像當年汽車與馬車之爭、現(xiàn)在的電器網(wǎng)上商城與線下連鎖實體店之爭一樣。

讓時間來驗證吧。

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