智能機器人電話客服是一個適用于產品業務或服務推廣需求的語音營銷服務平臺。通過精準語音平臺，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進行信息篩選的人工座席。

電話智能客服機器人可以通過文字進行識別，通過語義理解、對話管理、深度學習等技術實現線上同用戶溝通，根據客戶需求自動回答有關產品或服務的問題，特殊問題轉接人工客服。

電話機器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統，語義識別，轉換文字，話術體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機器人系統。

ai智能電話銷售機器人呀，個人覺得沃創云的就很不錯，也很靠譜畢竟沃創云是行業中領先的集通信資源、產品平臺為一體的智能銷售服務提供商。

還是非常不錯的，方大智能管家公司是成都方大軟件科技。

我用的靈聲機器人挺好的，感覺比之前用的電話機器人好很多。可能之前買到的是假AI吧，對話聽起來死板，對方聽出像機器的聲音就秒掛了，用戶體驗不怎么好。

百應做的最好當然不用說，但做他們的比較貴。下來應該就是稱為小百應的云海洋智能。手機端，WEB端好像都有。

電話機器人是可以把話務員與客戶的通話翻譯成文字存下來的，并可以作為分析監控使用。而且音頻也是能存下來的。一般來說通話的時候就會被錄音下來。

不進行人工服務，是不錄音的那樣的話會造成很大資源浪費。

人工客服打電話的時候，可能會出現漏記客戶信息的現象。電話機器人撥通的每個電話都可以全程錄音，隨后可通過智能云端處理轉文字并提煉關鍵內容。不會出現誤記和漏記的問題。可應用于多種場景。

后臺還有錄音和文字翻譯的功能，機器人和客戶撥打電話的音頻都會完整的保存下來，人工想聽都可以隨時調取出來。傳統電銷能做的事，智能電銷機器人可以做得更好，專業，省心，功能齊全。（1）通過精準語音途徑，群呼潛在客戶。

會錄音 “為保證服務質量，您的通話可能會被錄音……”電話服務時，經常會聽到這么一句提醒。錄音，是服務方為了查驗工作人員態度、工作情況。但究竟誰來聽這些錄音？技術發展提供了一種新可能——人工智能機器人。

智能外呼機器人，就是根據話術提前錄制的錄音，機器人本身有識別打斷系統，根據客戶的問題和客戶進行多輪對話。自動進行意向客戶分類。主要看對接的線路，線路穩定才能保障機器人的穩定使用。識別打斷功能越強大機器人效果越好。