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400電話跟800電話的區別企業400電話套餐優勢

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400是主被叫分攤付費業務,800是受話人集中付費業務400可以用手機、辦公電話、住宅電話撥打,但不可以用公話、校園電話撥打,800只能用座機打,公話、手機、校園電話均不能撥打。

南方網訊當我們撥打各廠商的服務熱線電腦時,會注意到有2種主要的類型:800開頭的或者400開頭的號碼,那么這2種號碼有什么區別嗎?

400和800的區別簡單而言,80劉余又好續象菜慶格0電話對于撥打的預讓案富消費者來說,是完全免費的服務電話;而400電話則需要撥打的用戶自己負擔電話費。

400電話是全國統一通用的,而800電話不是,如果企業用的800電話,那么企業一旦搬遷或者擴張,就需要更換號碼。400電話采用的是主被叫話費分攤制,而800電話完全是由企業一方承擔,所以400電話能夠節省成本。

撥打800是免費的。而撥打400號碼會收取市話費。800個數字是可訪問的只有固話用戶,而400個數字是所有的固話和移動用戶。800免費號碼介紹800免費電話通常被稱為“800免費電話”。

電話優勢:400電話最重要的一點就是能為企業樹立一個好的形象;企業400電話,不會占線,免去了之前業務電話繁忙時占線的問題;主/被叫分攤付費的方式,有效杜絕惡意呼叫(400代理800號碼主叫全免費);

讓客戶服務更規范。專業系統提示音,讓企業形象立即提升,通話錄音,更能免除服務糾紛。400電話讓企業像銀行、電信、集團公司一樣接聽電話,讓客戶感覺企業管理規范有序,增加信任,服務形象與知名企業比肩。

另外,400電話還有一個優點就是不400號碼歸屬會存在占線的問題。無論客戶何時進行咨詢,它都可以及時接通和回答客戶的問題。

首先400電話可用于售前、售后電話,為企業節省中繼費用。每個企業都想擁有像大企業那樣的客戶服務,通過電話引導客戶完成服務,節省了大量的人力;售后電話也是服務行業最需要的電話,售后做得好,口碑自然是錦上添花。

400電話的優勢和作用一般有以下幾點:提升企業形象,增加廣告回報。400號碼易記,為用戶分攤付費,客戶更愿意撥打;平臺提供來電統計數據,為廣告投放效果分析提供依據;解決接聽來電占線難題。

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