電銷是什么?它是電話銷售的簡稱，指利用電話、互聯(lián)網(wǎng)等通信工具向客戶推銷產(chǎn)品和服務的營銷方式。本質(zhì)是一種溝通方式，是人與人之間的溝通。電銷不等于電話推銷，它是通過電話與客戶溝通，實現(xiàn)銷售目的，而不是單純打電話。

電話作為一種最常見、最直接、最高效的溝通方式，一直被廣泛應用于各行各業(yè)。在信息技術高速發(fā)展的今天，電銷已經(jīng)成為許多企業(yè)進行業(yè)務推廣的首選，選擇一款功能豐富且系統(tǒng)穩(wěn)定的呼叫中心系統(tǒng)，早已經(jīng)成為一種趨勢，也在企業(yè)中扮演著越來越重要的角色。

外顯真實手機號

外呼系統(tǒng)是通過運營商提供的高頻呼出通道，使用運營商提供的手機號碼作為通訊方式，撥打客戶電話，因此外顯真實手機號是避免高頻呼出封號的最有效方式。高頻外呼系統(tǒng)使用運營商提供的正規(guī)號碼作為通訊方式，能夠有效避免高頻呼叫造成的封號問題，同時外顯號碼真實，能更好地滿足用戶需求。

自帶CRM管理系統(tǒng)

呼叫中心系統(tǒng)可以對客戶信息進行統(tǒng)一管理，方便企業(yè)管理者隨時查詢和管理客戶的信息，對客戶進行分析，挖掘客戶需求，將客戶資源進行優(yōu)化，從而提高企業(yè)的銷售效率。

可以為企業(yè)提供銷售線索、商機跟進、客戶管理等功能模塊，幫助企業(yè)分析客戶信息和需求，及時跟進和拓展優(yōu)質(zhì)客戶資源。

而對于電銷企業(yè)來說，自帶CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)將客戶信息、訂單信息等進行有效地管理，使企業(yè)更加規(guī)范地運營。

自動撥打，電話錄音

電銷人員的工作效率是十分重要的，但是當我們打電話時，發(fā)現(xiàn)經(jīng)常會出現(xiàn)接不到電話的情況。通過使用自動撥打電話和自動錄音功能，可以有效避免這個問題。當員工打不到電話時，可以進行錄音，然后在后臺播放，讓員工聽自己的通話錄音，從而提高工作效率。另外，客戶管理人員可以通過錄音隨時查看通話過程中員工的對話情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行解決。通過對銷售過程進行記錄和分析，企業(yè)可以及時調(diào)整銷售策略，提高銷售效率。

銷售管理

1.銷售管理：管理者可查看各個銷售人員的電話量、接通率、通話時長等信息，為企業(yè)提供科學有效的數(shù)據(jù)分析，以便更好地管理銷售人員。

2.客戶管理：管理者可以對客戶資料進行管理，包括客戶信息的錄入、修改、刪除等。方便企業(yè)對客戶進行分類管理，及時了解客戶需求，提高成交率。

3.業(yè)績管理：管理者可以查看公司各個銷售人員的業(yè)績情況，包括每個銷售人員的接通率、通話時長等信息，便于對銷售人員進行業(yè)績評估，提升工作效率。

號碼實時監(jiān)控

電話銷售在進行銷售工作時，難免會遇到一些意向客戶，但如果遇到意向客戶不能及時聯(lián)系，導致客戶流失，會給企業(yè)帶來很大的損失。

一般情況下，企業(yè)都會采用手機號碼撥號來進行電話銷售，但因為手機撥號容易受主叫方干擾，不能準確判斷號碼是否為意向客戶。

而使用電話呼入功能則可以直接給號碼綁定手機號，這樣就可以對電話銷售的號碼進行實時監(jiān)控了，避免因主叫方干擾導致的意向客戶流失。