電銷自動外呼系統(tǒng)，可以將客戶的基本資料、銷售人員的聯(lián)系方式，甚至是詳細資料等信息都存儲在系統(tǒng)中，由系統(tǒng)自動撥號撥打電話。這樣既可以解放銷售人員的雙手，又可以提高工作效率，最主要的是，還可以有效規(guī)避因高頻呼出被封號而產(chǎn)生的經(jīng)濟損失。系統(tǒng)有哪些優(yōu)勢呢?

客戶管理

1.分類管理：系統(tǒng)會根據(jù)企業(yè)的行業(yè)、地域、業(yè)務類型、員工等，將企業(yè)客戶進行分類，方便管理。

2.資料管理：系統(tǒng)會根據(jù)企業(yè)的行業(yè)特點，為企業(yè)提供信息資料，包括行業(yè)案例、名片管理、聯(lián)系方式等。

3.電話資源：系統(tǒng)會根據(jù)企業(yè)的業(yè)務類型，自動撥打電話號碼，并自動進行通話記錄。

4.銷售管理：系統(tǒng)會根據(jù)銷售人員的坐席情況，為每個銷售人員分配不同的任務，包括跟進客戶數(shù)量、跟進時間等。

5.數(shù)據(jù)統(tǒng)計：系統(tǒng)會自動記錄每個銷售人員的電話，包括通話時長、接通情況等。銷售人員可以在手機上查看自己的通話數(shù)據(jù)，方便自己和同事對自己通話情況進行復盤總結。

錄音管理

1.錄音管理：可以通過后臺錄音系統(tǒng)對電話通話進行錄音，并上傳到公司的系統(tǒng)中。公司可以對每個電話進行錄音，對客戶也是一個很好地跟進過程。而且可以保存歷史錄音，方便查詢。

2.權限管理：根據(jù)公司實際情況，可以設置不同的權限，不同的人員可以看到不同的功能模塊。

3.實時監(jiān)控：在系統(tǒng)后臺可以實時監(jiān)控每個員工的工作狀態(tài)，通過系統(tǒng)日志查看每個員工的通話時間和通話內容，對銷售人員進行績效考核。

外呼機器人

1、線路穩(wěn)定，不封號，可隨時轉人工。

2、提供全套CRM客戶管理系統(tǒng)，系統(tǒng)可以讓銷售更好地管理客戶資源，并且可以根據(jù)自己的實際需求進行定制開發(fā)。

3、電銷線路有保障，正規(guī)運營商線路，沒有中間號。

4、支持實時語音通話，錄音可回聽，客戶可隨時錄音。

5、可以設置自動外呼時間和頻率，更好地管理員工工作效率。

6、支持手機 APP和電腦端操作，操作簡單方便。

7、通話穩(wěn)定流暢，沒有雜音和卡頓現(xiàn)象。

數(shù)據(jù)分析

電銷自動外呼系統(tǒng)，具有數(shù)據(jù)分析功能，能夠對銷售情況進行統(tǒng)計和分析。例如：銷售的電話數(shù)量、接通時間、接通率、通話時長等，以及每個客戶意向程度，都可以被系統(tǒng)所記錄，然后銷售人員再根據(jù)其喜好和需求，制定出個性化的銷售計劃。這樣不僅能夠提高意向度，還能提高工作效率。

隨著電銷行業(yè)不斷地發(fā)展和壯大，電銷機器人、外呼系統(tǒng)也不斷地得到優(yōu)化和升級。為了讓電銷行業(yè)更好地發(fā)展下去，系統(tǒng)也必須要與時俱進。相信隨著科技的不斷發(fā)展和進步，一定會變得更加智能，更加完美。

統(tǒng)計報表

系統(tǒng)支持對客戶信息，通話情況，業(yè)務情況，銷售情況等數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，數(shù)據(jù)可視化報表實時監(jiān)控業(yè)務運行情況，支持即時調整，通話結果實時更新，隨時可調聽歷史錄音，發(fā)現(xiàn)不足點，為企業(yè)優(yōu)化客服團隊提供有力依據(jù);根據(jù)實際對話，不斷補充客戶標簽，完善用戶畫像，通過統(tǒng)計畫像，即時調整針對不同屬性用戶的溝通策略的服務話術。