電銷自動(dòng)外呼系統(tǒng)，可以將客戶的基本資料、銷售人員的聯(lián)系方式，甚至是詳細(xì)資料等信息都存儲(chǔ)在系統(tǒng)中，由系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)撥打電話。這樣既可以解放銷售人員的雙手，又可以提高工作效率，最主要的是，還可以有效規(guī)避因高頻呼出被封號(hào)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。系統(tǒng)有哪些優(yōu)勢(shì)呢?

客戶管理

1.分類管理：系統(tǒng)會(huì)根據(jù)企業(yè)的行業(yè)、地域、業(yè)務(wù)類型、員工等，將企業(yè)客戶進(jìn)行分類，方便管理。

2.資料管理：系統(tǒng)會(huì)根據(jù)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，為企業(yè)提供信息資料，包括行業(yè)案例、名片管理、聯(lián)系方式等。

3.電話資源：系統(tǒng)會(huì)根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)類型，自動(dòng)撥打電話號(hào)碼，并自動(dòng)進(jìn)行通話記錄。

4.銷售管理：系統(tǒng)會(huì)根據(jù)銷售人員的坐席情況，為每個(gè)銷售人員分配不同的任務(wù)，包括跟進(jìn)客戶數(shù)量、跟進(jìn)時(shí)間等。

5.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄每個(gè)銷售人員的電話，包括通話時(shí)長、接通情況等。銷售人員可以在手機(jī)上查看自己的通話數(shù)據(jù)，方便自己和同事對(duì)自己通話情況進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)。

錄音管理

1.錄音管理：可以通過后臺(tái)錄音系統(tǒng)對(duì)電話通話進(jìn)行錄音，并上傳到公司的系統(tǒng)中。公司可以對(duì)每個(gè)電話進(jìn)行錄音，對(duì)客戶也是一個(gè)很好地跟進(jìn)過程。而且可以保存歷史錄音，方便查詢。

2.權(quán)限管理：根據(jù)公司實(shí)際情況，可以設(shè)置不同的權(quán)限，不同的人員可以看到不同的功能模塊。

3.實(shí)時(shí)監(jiān)控：在系統(tǒng)后臺(tái)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控每個(gè)員工的工作狀態(tài)，通過系統(tǒng)日志查看每個(gè)員工的通話時(shí)間和通話內(nèi)容，對(duì)銷售人員進(jìn)行績效考核。

外呼機(jī)器人

1、線路穩(wěn)定，不封號(hào)，可隨時(shí)轉(zhuǎn)人工。

2、提供全套CRM客戶管理系統(tǒng)，系統(tǒng)可以讓銷售更好地管理客戶資源，并且可以根據(jù)自己的實(shí)際需求進(jìn)行定制開發(fā)。

3、電銷線路有保障，正規(guī)運(yùn)營商線路，沒有中間號(hào)。

4、支持實(shí)時(shí)語音通話，錄音可回聽，客戶可隨時(shí)錄音。

5、可以設(shè)置自動(dòng)外呼時(shí)間和頻率，更好地管理員工工作效率。

6、支持手機(jī) APP和電腦端操作，操作簡單方便。

7、通話穩(wěn)定流暢，沒有雜音和卡頓現(xiàn)象。

數(shù)據(jù)分析

電銷自動(dòng)外呼系統(tǒng)，具有數(shù)據(jù)分析功能，能夠?qū)︿N售情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。例如：銷售的電話數(shù)量、接通時(shí)間、接通率、通話時(shí)長等，以及每個(gè)客戶意向程度，都可以被系統(tǒng)所記錄，然后銷售人員再根據(jù)其喜好和需求，制定出個(gè)性化的銷售計(jì)劃。這樣不僅能夠提高意向度，還能提高工作效率。

隨著電銷行業(yè)不斷地發(fā)展和壯大，電銷機(jī)器人、外呼系統(tǒng)也不斷地得到優(yōu)化和升級(jí)。為了讓電銷行業(yè)更好地發(fā)展下去，系統(tǒng)也必須要與時(shí)俱進(jìn)。相信隨著科技的不斷發(fā)展和進(jìn)步，一定會(huì)變得更加智能，更加完美。

統(tǒng)計(jì)報(bào)表

系統(tǒng)支持對(duì)客戶信息，通話情況，業(yè)務(wù)情況，銷售情況等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，數(shù)據(jù)可視化報(bào)表實(shí)時(shí)監(jiān)控業(yè)務(wù)運(yùn)行情況，支持即時(shí)調(diào)整，通話結(jié)果實(shí)時(shí)更新，隨時(shí)可調(diào)聽歷史錄音，發(fā)現(xiàn)不足點(diǎn)，為企業(yè)優(yōu)化客服團(tuán)隊(duì)提供有力依據(jù);根據(jù)實(shí)際對(duì)話，不斷補(bǔ)充客戶標(biāo)簽，完善用戶畫像，通過統(tǒng)計(jì)畫像，即時(shí)調(diào)整針對(duì)不同屬性用戶的溝通策略的服務(wù)話術(shù)。