人力資源共享服務(wù)平臺是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，通過對人力資源管理系統(tǒng)和信息化技術(shù)的整合，實現(xiàn)不同管理系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。人力資源共享服務(wù)平臺包括三個核心要素：數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、流程再造。

隨著企業(yè)組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)模式的快速變化，組織內(nèi)部的數(shù)據(jù)不一致、不連貫、缺乏一致性成為了企業(yè)在人力資源管理方面的瓶頸。如何打破組織內(nèi)部數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)信息共享和協(xié)同?

流程再造

流程再造是指將原有的多個人力資源管理業(yè)務(wù)流程通過標(biāo)準(zhǔn)接口或代碼嵌入到新的人力資源管理系統(tǒng)中。

建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)

1、明確業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)務(wù)部門需要以公司的標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范，以滿足 HR管理需求。

2、定義數(shù)據(jù)來源。根據(jù)業(yè)務(wù)需求和管理要求，明確定義不同系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)來源、處理方式和輸出結(jié)果。

3、統(tǒng)一數(shù)據(jù)源。所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一到公司的主數(shù)據(jù)中，主數(shù)據(jù)是指在整個公司范圍內(nèi)具有唯一標(biāo)識的信息，在不同的系統(tǒng)中，主數(shù)據(jù)可能不同。

4、定義各系統(tǒng)間的關(guān)系。根據(jù)企業(yè)主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和管理要求，定義各系統(tǒng)之間的關(guān)系，包括數(shù)據(jù)傳遞規(guī)則、權(quán)限管理等，明確數(shù)據(jù)傳遞流程，確保各系統(tǒng)之間在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)下實現(xiàn)信息共享和協(xié)同。

系統(tǒng)集成

人力資源共享服務(wù)平臺除了可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享外，還可以通過系統(tǒng)集成，與其他的管理系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)互通。比如在 OA、 ERP系統(tǒng)中新增員工信息、考勤記錄、社保等信息，與人事檔案進行數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián);同時，在人事檔案的基礎(chǔ)上，結(jié)合 HR系統(tǒng)的信息，對員工信息進行補充完善。通過這種方式，在提升企業(yè)HR管理效率同時，也提升了員工的滿意度。

未來企業(yè)將逐步從勞動密集型轉(zhuǎn)向知識密集型，人才逐漸成為核心競爭力。通過建設(shè)共享服務(wù)平臺，可以為企業(yè)搭建一套完整的、適用于個性化需求的解決方案。

業(yè)務(wù)協(xié)同

人力資源管理系統(tǒng)與企業(yè)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的協(xié)同，涉及到組織架構(gòu)、信息流程、業(yè)務(wù)處理等多個層面。

通過平臺，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的信息共享與協(xié)同，能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)處理流程的無縫銜接，業(yè)務(wù)處理效率提高，工作質(zhì)量提升。

比如：員工檔案信息的跨系統(tǒng)對接、薪資系統(tǒng)與銀行系統(tǒng)的對接等，這些都需要平臺具備支持多系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換、集成、共享的能力。這樣才能保證數(shù)據(jù)安全、準(zhǔn)確、完整。

數(shù)據(jù)質(zhì)量管理

在數(shù)據(jù)質(zhì)量管理中，需要以組織為單位，從數(shù)據(jù)產(chǎn)生到共享的整個生命周期進行有效的管理。

首先，需要根據(jù)組織的業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)目標(biāo)建立一個符合業(yè)務(wù)部門、財務(wù)部門和HR部門共同認(rèn)可的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn);其次，需要從組織內(nèi)部和外部兩個方面建立數(shù)據(jù)質(zhì)量管理的制度體系。

在組織內(nèi)部，數(shù)據(jù)質(zhì)量管理可以包括：數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)維護等一系列過程;在外部，可以包括：以企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，開展外部數(shù)據(jù)的采集、清洗、加工和利用。

人力資源共享服務(wù)平臺要打破組織內(nèi)部的數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，就必須做好數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作。

總結(jié)

人力資源共享服務(wù)平臺是在共享經(jīng)濟和移動互聯(lián)網(wǎng)的大背景下產(chǎn)生的新型管理模式。共享經(jīng)濟模式下，企業(yè)之間可以進行資源調(diào)配，降低了企業(yè)運營成本，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為企業(yè)提供了即時、快速、便捷的服務(wù)，大大提高了企業(yè)管理效率。