云電銷，企業(yè)電銷外呼系統(tǒng)，是一款專為企業(yè)提供外呼線路和語音服務(wù)的一款云服務(wù)。以企業(yè)使用為核心，以線路需求為導(dǎo)向，整合云呼叫中心、CRM客戶管理、外顯號(hào)碼等核心功能，打造一站式電銷系統(tǒng)?；谙冗M(jìn)的云計(jì)算技術(shù)和豐富的通訊資源，幫助企業(yè)簡化外呼流程，降低運(yùn)營成本。

通話錄音

通話錄音功能是外呼系統(tǒng)最核心的功能之一，我們可以在系統(tǒng)后臺(tái)查看到每一個(gè)電話的通話內(nèi)容。通過通話錄音功能，我們可以了解到對(duì)方是通過什么方式聯(lián)系到自己的，在溝通中，我們也可以了解到對(duì)方的態(tài)度以及需求，避免雙方溝通中出現(xiàn)問題。如果是合作過的客戶，也可以通過通話錄音功能來了解對(duì)方是如何跟自己溝通的。當(dāng)然，在云電銷系統(tǒng)中，還具有通話錄音回放功能，用戶可以將通話過程進(jìn)行回放，并可在線下載，也可在線查看錄音文件。

意向客戶跟進(jìn)

1.多條線路：支持多條線路同時(shí)使用，保證線路穩(wěn)定不掉線，外顯真實(shí)手機(jī)號(hào)，方便客戶記憶。

2.智能外呼：支持批量導(dǎo)入號(hào)碼，自動(dòng)語音外呼，一鍵錄音回放。

3.坐席管理：坐席端實(shí)時(shí)管理，系統(tǒng)實(shí)時(shí)記錄銷售過程。

4.跟進(jìn)報(bào)表：記錄銷售過程，自動(dòng)生成報(bào)表，輔助銷售高效管理。

5.客戶標(biāo)簽：智能匹配客戶標(biāo)簽，根據(jù)不同的客戶進(jìn)行分類跟進(jìn)。

6.數(shù)據(jù)分析：全面分析銷售過程和意向客戶，輔助決策。

7.通話錄音：錄音實(shí)時(shí)同步云端存儲(chǔ)，可根據(jù)需求靈活選擇導(dǎo)出或者分享。

8.線索管理：支持客戶線索的批量導(dǎo)入、外顯、分配、跟進(jìn)和導(dǎo)出等全流程管理。

報(bào)表統(tǒng)計(jì)

1.每日數(shù)據(jù)報(bào)表：云呼叫中心可自定義每日數(shù)據(jù)報(bào)表，支持導(dǎo)入導(dǎo)出。

2.通話時(shí)長統(tǒng)計(jì)：云電銷系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)顯示員工的通話時(shí)長，了解員工工作狀態(tài)，同時(shí)支持導(dǎo)出報(bào)表。

3.銷售跟進(jìn)情況統(tǒng)計(jì)：云電銷系統(tǒng)可以記錄每一個(gè)銷售的跟進(jìn)情況，包括客戶跟進(jìn)進(jìn)度，成交情況等。

外呼方式多樣化

1、方式多樣化：支持客戶不接、漏接、通話時(shí)長限制，支持自定義外顯號(hào)碼，并支持批量導(dǎo)入外呼。

2、線路：外顯真實(shí)手機(jī)號(hào)碼，三大運(yùn)營商線路，通話穩(wěn)定清晰。

3、統(tǒng)計(jì)報(bào)表：統(tǒng)計(jì)每天的客戶信息、通話記錄等數(shù)據(jù)。

4、CRM客戶管理：企業(yè)可在云電銷CRM系統(tǒng)中查看所有客戶的資料信息，包括姓名、手機(jī)號(hào)碼、跟進(jìn)時(shí)間等。

5、外顯號(hào)碼：客戶的電話號(hào)碼顯示在企業(yè)外呼系統(tǒng)外顯號(hào)碼中，方便銷售人員直接聯(lián)系客戶。

線路穩(wěn)定

線路穩(wěn)定是電銷人員最關(guān)心的問題，云電銷通過優(yōu)質(zhì)線路與運(yùn)營商進(jìn)行合作，保證通話質(zhì)量。線路穩(wěn)定可以有效防止封卡封號(hào)，在外呼過程中不會(huì)出現(xiàn)掉線、卡頓等問題。

通過電話線路的優(yōu)化和技術(shù)手段，可以有效降低員工的接通率和拒接率，讓企業(yè)可以輕松地開展外呼業(yè)務(wù)。

在電銷外呼系統(tǒng)中，云電銷能夠讓企業(yè)告別傳統(tǒng)的人工撥打模式，通過電話呼叫系統(tǒng)的幫助，可以實(shí)現(xiàn)無人值守、高頻呼叫、全程錄音等功能，大大提高了工作效率。