機(jī)器人語(yǔ)音電話是一款利用人工智能語(yǔ)音技術(shù)，采用最新語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，語(yǔ)音合成技術(shù)，能與真人進(jìn)行語(yǔ)音對(duì)話，可以與客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)語(yǔ)音交流，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，來(lái)進(jìn)行自動(dòng)篩選意向客戶的電話營(yíng)銷工具，幫助企業(yè)提高工作效率和業(yè)績(jī)。

機(jī)器人語(yǔ)音電話功能與使用場(chǎng)景

智能撥號(hào)

采用智能撥號(hào)技術(shù)，在銷售人員接通電話后，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)彈出客戶信息，并且將客戶信息與企業(yè)預(yù)留的客戶資料進(jìn)行匹配，智能識(shí)別意向客戶，自動(dòng)轉(zhuǎn)接到銷售人員的通話中。

對(duì)客戶資料進(jìn)行管理，將企業(yè)已有的客戶資料按照不同的方式進(jìn)行分類整理，方便企業(yè)后續(xù)跟進(jìn)。

對(duì)于意向客戶，機(jī)器人語(yǔ)音電話能夠根據(jù)用戶留下的聯(lián)系方式以及訪問(wèn)記錄，對(duì)意向客戶進(jìn)行篩選分類，并以列表的形式呈現(xiàn)出來(lái)。

多場(chǎng)景使用

支持 PC端和手機(jī)端同時(shí)使用，方便企業(yè)隨時(shí)隨地跟進(jìn)意向客戶。

一鍵外呼

1、智能語(yǔ)音電話外呼，是指將您的意圖，通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)轉(zhuǎn)成文字，再轉(zhuǎn)化成客戶想要聽(tīng)的語(yǔ)言，讓客服機(jī)器人按照您的意圖，自動(dòng)撥打電話。

2、4點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：可以幫您節(jié)省大量人力成本和時(shí)間成本、智能外呼系統(tǒng)能大大提高工作效率和效果、自動(dòng)錄音系統(tǒng)能有效提高銷售人員工作質(zhì)量、對(duì)客戶資料進(jìn)行分析管理，形成客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)，方便后期對(duì)客戶資源進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。

3、自定義客戶數(shù)據(jù)，自定義客戶信息。根據(jù)用戶歷史行為進(jìn)行推薦合適的產(chǎn)品;

智能語(yǔ)音交互

智能語(yǔ)音交互功能，可以根據(jù)用戶的需求進(jìn)行智能語(yǔ)音回復(fù)。在用戶說(shuō)出自己的需求后，自動(dòng)生成話術(shù)，并根據(jù)不同的對(duì)話內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。讓機(jī)器人語(yǔ)音電話真正成為一款智能機(jī)器人。

例如：當(dāng)用戶問(wèn)客服機(jī)器人你們是做什么的?，客服機(jī)器人會(huì)自動(dòng)根據(jù)用戶的問(wèn)題，生成相應(yīng)的話術(shù)，并根據(jù)用戶的需求進(jìn)行調(diào)整，如：我們是做家居行業(yè)的，機(jī)器人語(yǔ)音電話會(huì)自動(dòng)生成一份家居行業(yè)的話術(shù)。

系統(tǒng)管控

1、對(duì)銷售人員進(jìn)行管理，包括對(duì)員工的工作時(shí)間、工作進(jìn)度進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

2、對(duì)員工的工作進(jìn)行考核，比如通話數(shù)量、通話時(shí)長(zhǎng)等。

3、管理客戶信息，比如意向客戶的跟進(jìn)情況、意向程度等。

4、對(duì)銷售人員進(jìn)行管理和培訓(xùn)。