外貿 crm系統是外貿企業客戶關系管理軟件，它主要用于客戶管理，客戶分析，銷售跟進，數據統計和分析，幫助外貿企業將客戶與業務信息統一起來。將客戶關系管理、銷售管理、銷售自動化、數據分析等功能相結合。企業可以根據自身的情況選擇 CRM的類型，用來提高銷售能力，更加深入地了解客戶需求和市場動態。

巨人網絡通訊CRM可面向企業、支持銷售、管理業務流程的新一代客戶關系管理云平臺。它有助于優化企業對客戶的管理，為業務部門提供全面而及時的業務數據，以便更好地指導業務決策。

主要功能如下：

管理客戶

客戶管理包括了對客戶信息的管理。具體來說，主要是通過記錄客戶信息來對客戶進行分類，包括客戶名稱、聯系方式、購買歷史、銷售情況等?？梢愿鶕蛻舻木唧w情況，對不同的客戶采取不同的跟進方式。

根據已有的記錄對客戶進行跟進，從而提高銷售人員與客戶之間的互動效率。

例如，在 CRM系統中，可以為客戶設置跟蹤提醒功能，銷售人員在約定好時間內向客戶發送跟進提醒郵件或短信。這樣就可以使銷售人員在時間緊迫的情況下，不錯過任何一個商機。同時也可以防止銷售人員忽略重要信息，從而提高工作效率。

分析客戶

通過客戶信息模塊對客戶進行分析。例如，您可以查看某個客戶的聯系人信息，他在您的產品下有沒有購買行為，他的產品和我們產品有什么區別，他在哪個國家做什么生意，以及他對你公司的了解程度。這些信息可以幫助您更好地了解客戶需求和市場動態。

當然，客戶分析不僅僅局限于客戶信息，還包括其他方面，如產品分析、市場分析、財務分析等。通過對客戶信息進行有效的分析，企業可以制定更好的銷售策略和方案。例如，當您對某個產品感興趣時，您可以在系統中查看該產品的市場價格、生產數量等信息，從而決定是否下單購買。

銷售管理

幫助銷售人員高效管理訂單和商機，提高企業銷售能力，降低運營成本。通過對訂單和商機的跟蹤，銷售人員可以及時發現客戶需求的變化，并根據變化調整策略。

跟蹤銷售過程中的各個階段，有效控制交易流程，提高交易效率。

數據統計和分析

在外貿 CRM系統中，您可以對客戶、產品、訂單、商機、合同等進行統計分析，快速了解業務情況。

提高企業競爭力

幫助外貿企業更好地了解客戶，為客戶提供更好的服務，提高企業的競爭力。

通過對客戶的深入了解，為公司提供了一個完整的信息來源，幫助公司優化營銷策略，提高客戶的滿意度，增強公司與客戶之間的互動，最終實現企業利潤的最大化。

隨著現代科技和網絡技術的飛速發展，企業面臨著前所未有的機遇和挑戰。因此，企業應該不斷了解市場動態和行業動態。這就需要企業能及時獲得最新最全面的信息，而外貿 crm系統正是企業獲取這些信息的有效途徑。所以外貿 crm系統可以幫助企業更好地了解市場動態和行業動態，提高企業競爭力。

外貿CRM客戶管理系統是一款可以幫助外貿企業和外貿業務員進行客戶管理、銷售管理、訂單管理等功能的軟件系統。幫助外貿企業或個人提升業績、業績翻倍。