電銷呼叫系統收費是怎樣的?每個電銷公司所使用的呼叫系統不一樣,所以收費標準也不同。市面上的呼叫中心廠商對于費用名目也五花八門,如果不細看容易被忽悠,通常情況下收費類別如下:
系統使用費:呼叫中心系統,crm,客服系統等使用費用,一套成熟的外呼方案,不單單只有撥打電話的功能,應該有自動外呼,語音導航,數據分析,錄音等;
座席使用費:有的公司座席使用費就是系統費用,額外功能再另算。廠商根據不同功能需求,每個座席,每月大約200-700元;
線路:線路申請,一般是由廠商協助企業,去向三大運營商申請線路,這部分也可以是免費;
月租:現在呼叫中心系統許多使用雙呼功能,對于回撥線路里就是運營商提供的中間號,虛擬號也是運營商下發的月租;
實際上,許多廠商推出套餐低消,具體就需要根據電話分鐘數與費用對比,計算每分鐘花費來評估性價比。
由于每個企業都有自己的業務范圍,所以想要找適合自己使用的電銷呼叫系統。需要找到一家正規可靠有實力的公司才可以。同時要在行業中口碑好,售后服務好,能及時處理售后問題,就需要電銷呼叫系統具備以下優勢:
一、線路穩定,售后無憂
市面上的電銷呼叫系統有很多,但是能夠穩定運行的卻沒有多少,有些時候出現故障需要維護,但是因為線路不穩定,很難找到解決方案。而找我們的電銷呼叫系統,線路穩定,而且能及時解決售后問題。如果有客戶使用過程中出現故障,我們有專業的技術團隊進行維修和維護,不會耽誤客戶業務。
二、操作簡單,培訓迅速
如果系統操作不方便,那么在使用過程中會遇到很多問題,并且員工也很難迅速掌握。建議選擇操作簡單,培訓迅速的系統。因為只有操作簡單,員工才能更好地掌握使用方法,并能在短時間內迅速學會如何使用。
三、線路穩定
如果想要找到適合自己的線路,需要從多方面考慮。所以在選擇時,需要根據自己的實際情況來選擇合適的呼叫系統,不要盲目選擇。只有選擇適合自己企業的呼叫系統才能達到好的效果。同時還要考慮到售后服務和技術支持等方面,只有這些都做好了才能達到最好的效果。
四、后臺管理功能強大
1、數據統計:統計每天、每月、每年的接通率,通話時長,通話總量,客戶分類,銷售數據等。
2、自動錄音:每一通電話都會有錄音,錄音實時回傳。
3、通話分析:統計每一通電話的通話時長、通話號碼、客戶歸屬地、客戶意向分類等。
4、電話錄音:通話過程中產生的所有重要內容都會被保存下來,為客戶分析提供依據。
5、語音信箱:錄音可以通過語音信箱直接發送給客戶,方便又快捷。
6、外顯號碼:號碼可以通過系統自帶的外顯號碼撥打給客戶,增加客戶的接通率。
7、呼叫轉移:當在外呼過程中出現意外情況時,可以把外呼轉移到人工座席上,以提高工作效率。
五、可提供外呼數據統計分析
通過呼叫數據報表、客戶跟進記錄報表、客戶意向分析等多維度數據,幫助銷售人員了解客戶的需求,從而有針對性地進行后續的跟進。
六、低成本、高效率,降低電銷成本
現在的企業,在電話銷售過程中,不僅僅需要考慮到成本,還需要考慮到工作效率的問題。如果是使用外呼系統來進行電銷的話,就可以降低成本。通過外呼系統來進行打電話的話,可以減少員工每天的工作量。這樣就可以提高工作效率,讓企業可以在競爭激烈的市場中更好地站穩腳跟。
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(文章轉載于天潤融通)