目前市場(chǎng)上, AI電銷(xiāo)系統(tǒng)價(jià)格從幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)不等,主要根據(jù)座席量、會(huì)話(huà)量以及其他功能如錄音,質(zhì)檢等相關(guān),當(dāng)然,并不是所有的AI電銷(xiāo)系統(tǒng)都有很好的效果。
對(duì)于電銷(xiāo)系統(tǒng)而言,主要有以下5點(diǎn)功能,才能滿(mǎn)足絕大部分企業(yè)需求。
1、意向客戶(hù)篩選
AI智能電銷(xiāo)系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)的意向客戶(hù)篩選,系統(tǒng)會(huì)在智能外呼前對(duì)通話(huà)記錄進(jìn)行篩選,自動(dòng)將通話(huà)時(shí)長(zhǎng)小于30秒的記錄篩選掉,有效的節(jié)省了人工篩選的時(shí)間。同時(shí),系統(tǒng)還會(huì)對(duì)語(yǔ)音通話(huà)進(jìn)行自動(dòng)分類(lèi)整理,大大節(jié)省了人工工作效率。
2、一鍵導(dǎo)入電話(huà)號(hào)碼
系統(tǒng)可以一鍵導(dǎo)入所有的電話(huà)號(hào)碼,一鍵導(dǎo)入電話(huà)號(hào)碼以后,所有的號(hào)碼都會(huì)儲(chǔ)存在手機(jī)通訊錄里,并且能夠?qū)崿F(xiàn)通話(huà)錄音功能。該功能可以幫助企業(yè)記錄客戶(hù)的通話(huà)信息,并對(duì)通話(huà)信息進(jìn)行分析總結(jié),對(duì)意向客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi),同時(shí)還能夠防止銷(xiāo)售人員把推銷(xiāo)內(nèi)容透露給客戶(hù)。
3、智能錄音
AI智能電銷(xiāo)系統(tǒng)能自動(dòng)錄音,并且錄音實(shí)時(shí)上傳到后臺(tái),自動(dòng)保存在云盤(pán)中,在需要的時(shí)候可以隨時(shí)回聽(tīng)。當(dāng)然,錄音是可以轉(zhuǎn)換成文字的,點(diǎn)擊一下就能轉(zhuǎn)化為文字,方便客戶(hù)了解和分析。
AI智能電銷(xiāo)系統(tǒng)能夠自動(dòng)記錄客戶(hù)的意向,自動(dòng)分類(lèi)成不同的意向等級(jí)。通過(guò)客戶(hù)意向等級(jí)可以直觀地看出客戶(hù)的意向程度。然后再根據(jù)不同的意向等級(jí)分別給予不同的銷(xiāo)售策略和話(huà)術(shù),這樣就可以提高成功率和成交率。
在使用 AI智能電銷(xiāo)系統(tǒng)后,企業(yè)可以將之前篩選出的客戶(hù)分配給 AI智能電銷(xiāo)系統(tǒng),由系統(tǒng)自動(dòng)撥打電話(huà),并且 AI智能電銷(xiāo)系統(tǒng)還可以根據(jù)客戶(hù)的需求定制專(zhuān)屬話(huà)術(shù),能給客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)和全面的服務(wù)。
4、智能語(yǔ)音導(dǎo)航
系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的語(yǔ)音識(shí)別能力,通過(guò)智能語(yǔ)音導(dǎo)航功能,可以自動(dòng)進(jìn)行多輪的人機(jī)對(duì)話(huà),全程無(wú)需人工干預(yù),系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)引導(dǎo)你進(jìn)行下一步。
AI智能電銷(xiāo)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了高效率和低成本的營(yíng)銷(xiāo)和批量電銷(xiāo)。AI智能電銷(xiāo)系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)自動(dòng)跟蹤通話(huà)并進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別,記錄通話(huà)內(nèi)容,實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)通話(huà)數(shù)據(jù)等。并支持企業(yè)內(nèi)部人員隨時(shí)使用 AI智能電銷(xiāo)系統(tǒng)查看數(shù)據(jù),方便隨時(shí)進(jìn)行電話(huà)回訪。而客戶(hù)使用 AI智能電銷(xiāo)系統(tǒng)則能最大限度降低人工成本,同時(shí)也可以實(shí)時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析,將結(jié)果實(shí)時(shí)呈現(xiàn)給客戶(hù)。另外還可以通過(guò) AI智能電銷(xiāo)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的自動(dòng)化,有效提高客戶(hù)留存率以及轉(zhuǎn)化率。
5、自動(dòng)記錄
1、所有電話(huà)錄音實(shí)時(shí)保存,支持下載、復(fù)制、導(dǎo)出,并可在線進(jìn)行備份。
2、支持錄音的實(shí)時(shí)翻譯:可以將語(yǔ)音轉(zhuǎn)換為文字,并可將錄音進(jìn)行翻譯,并實(shí)時(shí)顯示翻譯結(jié)果。
4、對(duì)錄音進(jìn)行實(shí)時(shí)分類(lèi):支持對(duì)錄音的類(lèi)別進(jìn)行分類(lèi)整理,并自動(dòng)統(tǒng)計(jì)客戶(hù)意向,幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。
5、支持撥打情況統(tǒng)計(jì):支持對(duì)撥打電話(huà)的時(shí)間、對(duì)話(huà)內(nèi)容等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
AI智能電銷(xiāo)系統(tǒng),是一款智能的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)軟件,主要是通過(guò)人工智能技術(shù)為企業(yè)提供精準(zhǔn)的客戶(hù)群體,實(shí)現(xiàn)高效的營(yíng)銷(xiāo)和批量的電銷(xiāo)。該系統(tǒng)支持一鍵創(chuàng)建任務(wù)、一鍵導(dǎo)入電話(huà)號(hào)碼、實(shí)時(shí)跟蹤通話(huà)等功能,能夠自動(dòng)識(shí)別客戶(hù)意向并進(jìn)行分類(lèi)整理,通過(guò)與客戶(hù)進(jìn)行交互從而完成銷(xiāo)售任務(wù)。
(文章轉(zhuǎn)載于天潤(rùn)融通)