電話營銷是指通過電話營銷的手段，以客戶的需求為導向，利用現代通信技術、網絡技術和通信工具，將企業業務營銷過程中所獲取的客戶信息和服務信息反饋給業務人員，從而實現企業經營目標的一種新型營銷模式。

電話營銷是利用手機、固定電話等移動通訊設備作為工作工具，通過呼叫中心系統將手機號碼轉化為客戶可以接受的語音信息號碼。通過電話銷售人員向客戶進行信息交流。

如今電銷行業競爭激烈，在這樣的市場背景下，一款好的電銷外呼軟件能幫助企業提升業績、增強競爭力。

選擇電銷外呼軟件，需要注意選擇優質產品，才能在市場上立足。

1、電銷外呼軟件支持手機和電腦，隨時隨地呼叫客戶，電銷外呼軟件可以根據需要選擇坐席數量，一個坐席可以管理幾十個客戶;

電銷外呼軟件可以用語音來交流，有問題直接語音對話，溝通更高效，軟件支持多平臺，可以用手機客戶端進行實時語音通話。

2、支持呼入、呼出號碼存儲;

對于使用中的呼叫中心來說，號碼存儲功能可以幫助銷售人員節省大量的存儲空間和話費，從而提高工作效率。

電話營銷中的號碼存儲功能可以幫助企業節約大量的話費開支，在電話銷售過程中節省更多的時間。

對于企業而言，號碼存儲功能幫助其在不增加企業成本的前提下提高了工作效率，同時也幫助企業節省了許多不必要的話費開支。

3、支持語音導航功能和客戶意向號碼過濾;

4、支持多語言，多種工作流程，靈活的工作模式

可以使用多種方式接聽客戶來電，還支持撥打語音信箱，語音留言等。

工作模式可以選擇自動/手動模式，同時也支持根據用戶的業務情況進行多種方式切換。

工作流程可以設置不同場景、不同時間進行呼叫，從而實現靈活應對各種狀況。

5、自動錄音功能，實時保存客戶來電記錄

客戶來電自動錄音，文件上傳，不會丟失!客戶電話信息，資料備份，隨時查看。可以通過設置客戶語音權限進行錄音和查看。