在實際使用電銷呼叫系統(tǒng)軟件的時候，及時了解它的呼叫方式很有必要，因為只有知道它的呼叫方式以后，才能夠?qū)ο到y(tǒng)情況有所了解。那么，電銷呼叫系統(tǒng)軟件有哪幾種呼叫方式呢?接下來就來對它的三種呼叫方式做了解。

1、預(yù)測性呼出。它的外呼系統(tǒng)是自動化的，設(shè)備會選擇需要撥號的客戶來進行撥號，如果有忙線、機器接聽或者是沒有應(yīng)答等等情況，那么，設(shè)備并不會接通到客服人員手里，要是客戶接通電話，這時候就會將其馬上轉(zhuǎn)給客戶，如果轉(zhuǎn)給客服的過程當中出現(xiàn)無法呼叫的客服情況，這時候就會把相關(guān)的聯(lián)系人放入到新的名單里面選擇合適的時機撥號。這種撥號方式能幫助節(jié)約查號、等待和撥號的時間，自然也可以讓員工的工作效率得到提升。

2、預(yù)覽性呼出。這種呼出方式會先接通對應(yīng)的客服人員，然后再撥打客戶的電話號碼，等到接通以后，客服人員就可以跟客戶進行溝通，如果出現(xiàn)了占線、線路故障、沒有人回答以及空號等到情況，那么，這時候就會放棄呼出。

3、預(yù)約性撥號。這個需要客戶參與到里面來，它是通過企業(yè)的管網(wǎng)、電話等到手段來進行自動定義服務(wù)，然后達到送達通訊的目的，系統(tǒng)可以根據(jù)客戶實際預(yù)約請求來進行客戶需求發(fā)送，從而達到幫助實現(xiàn)服務(wù)的效果。這種撥號方式也是目前比較常見的一種外呼方式，所以，有需要的企業(yè)也可以選擇這樣的系統(tǒng)來滿足自己的撥號需求。

電銷呼叫系統(tǒng)軟件有哪幾種呼叫方式?以上就是關(guān)于它的呼叫方式簡單說明，大家在選擇呼叫方式的時候可以根據(jù)企業(yè)的實際需求來進行選擇，這樣才能夠確保所選擇的系統(tǒng)可以更好滿足自己的使用需求，但是，在選擇系統(tǒng)的時候一定要注意選擇像巨人網(wǎng)絡(luò)通訊這樣好的服務(wù)商，只有這樣的服務(wù)商才能夠確保讓自己在使用系統(tǒng)的過程當中達到更好的使用效果，否則就可能會因為服務(wù)不到位而導(dǎo)致自己在使用系統(tǒng)時候出現(xiàn)各種問題。