隨著業務量的增加，以及用工不穩定性和成本的上漲，傳統的人工電銷模式逐漸不能滿足企業的產品銷售、業務推廣需求。因此，越來越多的公司開始尋求新的突破點，將目光轉移到了人工智能上。但是，對于機器人外呼系統什么好，到底違法嗎，又有些擔心，不敢輕易的進行投資、應用。

機器人外呼系統，已經成為電銷模式的新方向，其眾多優勢是傳統的人工不能比擬的。

1，工作量大：將客戶數據進行導入，設定好主動呼叫的時段，便可自動運行。與人工的8小時工作制相比，不僅靈活，并且效率高。

2，數據整理：機器人外呼系統結合人工智能，可以自動對拒接、空號、無人接聽以及有效接通的號碼做分類存儲。其數據整理的效率遠高于人工。

3，信息儲存：系統可以將有效接通的客戶對話進行錄音及文本格式轉化，進行儲存。便于后期轉接人工，進行業務的無縫對接。

4，降低成本：機器人外呼系統，不僅可以做到全年無休，其工作效率是人工的三四倍，甚至更高。與傳統的用工成本相比，遠遠降低了運營費用。

除了以上四個方面的優勢，其人工智能化才是亮點。系統可以結合AI技術，進行客戶語言信息的識別，判定客戶的合作、購買意向，將有效用戶資源進行優質、一般的區別篩選。為公司或企業后期的人工對接，做好大量前期的信息甄別工作，并且便于企業將主要工作重心對準高質量的客戶群體，提高轉化。

機器人外呼系統違法嗎?

需要區分一個概念：公司開展正常的業務，并不是對某一個客戶的電話進行一直撥打，更不會有堵塞其信道的做法。因此，機器人外呼系統是合法的，它并不是以前的“呼死你”。不僅如此，大政策支持人工智能領域的發展，因此，不必有這方面的擔心。

機器人外呼系統，在多場景的合法應用中，發揮了靈活、穩定、智能、可控的優勢，被眾多電商、餐飲、房產等行業的公司青睞，成為了提升工作效率、節約運營成本的利器。