智能打電話軟件是一款為企業(yè)提供電話營(yíng)銷的呼叫中心系統(tǒng)軟件，集成呼入、呼出、客服、座席管理、知識(shí)庫(kù)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等功能，使用起來(lái)簡(jiǎn)單，可通過(guò)電話或手機(jī)撥號(hào)軟件直接撥打目標(biāo)客戶的手機(jī)號(hào)碼，自動(dòng)記錄通話過(guò)程和通話結(jié)果。

智能打電話軟件一鍵撥號(hào)，使用方便簡(jiǎn)單，適合任何人群使用。可以通過(guò)電話營(yíng)銷管理系統(tǒng)、CRM、SCRM等進(jìn)行客戶信息管理和銷售過(guò)程管理。

軟件包含了電銷和外呼兩種方式，通過(guò)撥打電話號(hào)碼與客戶進(jìn)行溝通。可設(shè)置自動(dòng)外呼功能，讓公司銷售人員可以主動(dòng)打電話給目標(biāo)客戶。可以通過(guò)短信群發(fā)，郵件群發(fā)，電話通知等方式進(jìn)行營(yíng)銷和推廣。

自動(dòng)撥打

1.設(shè)置外呼計(jì)劃，每天自動(dòng)撥打，次數(shù)，外呼系統(tǒng)會(huì)根據(jù)您設(shè)置的計(jì)劃自動(dòng)撥打。

2.根據(jù)系統(tǒng)提示的目標(biāo)客戶，接通目標(biāo)客戶手機(jī)號(hào)碼后，系統(tǒng)自動(dòng)錄音，并將通話情況記錄下來(lái)。

3.錄音保存30天以上，保存完整錄音方便查閱，如需要還可下載到手機(jī)中。

4.錄音實(shí)時(shí)上傳到公司的系統(tǒng)中，方便銷售人員查看并分析客戶信息。

5.在接通目標(biāo)客戶手機(jī)號(hào)碼時(shí)，自動(dòng)打開歡迎語(yǔ)。

6.接通后自動(dòng)播放錄音，可通過(guò)點(diǎn)擊停止錄音。

7.支持語(yǔ)音導(dǎo)航功能，避免無(wú)人接聽而導(dǎo)致的失誤撥打。

自動(dòng)語(yǔ)音回復(fù)

1、自動(dòng)語(yǔ)音回復(fù)：當(dāng)客戶進(jìn)行詢問時(shí)，智能電話營(yíng)銷系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行語(yǔ)音回答，方便快捷。

2、自動(dòng)轉(zhuǎn)接功能：當(dāng)客戶在等待的時(shí)候，可以將電話轉(zhuǎn)接到人工座席，讓人工座席進(jìn)行接聽。

3、自動(dòng)掛斷功能：當(dāng)客戶沒有接通時(shí)，可以設(shè)置自動(dòng)掛斷功能，方便客戶下次能夠快速找到我們。

4、通話錄音：軟件內(nèi)置的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，可以將錄音轉(zhuǎn)換成文字。錄音會(huì)自動(dòng)保存在云端，可以隨時(shí)調(diào)取錄音進(jìn)行查看和分析。

5、智能質(zhì)檢功能：電話營(yíng)銷軟件會(huì)對(duì)每一通電話進(jìn)行錄音和質(zhì)檢。

呼叫轉(zhuǎn)移

智能打電話軟件支持呼叫轉(zhuǎn)移，可以把客戶的電話轉(zhuǎn)移到其他手機(jī)上繼續(xù)通話。當(dāng)客戶不再接聽您的電話時(shí)，您可以把手機(jī)上的通話記錄轉(zhuǎn)到軟件上，繼續(xù)接聽。

軟件適合任何人群使用，并且操作簡(jiǎn)單，方便快捷。可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的客戶管理，銷售管理，對(duì)員工進(jìn)行有效地管理和培訓(xùn)。可以用來(lái)?yè)艽蛉珖?guó)各地的手機(jī)號(hào)碼。軟件內(nèi)置語(yǔ)音導(dǎo)航功能，只需要按下一個(gè)鍵就可以輕松撥打。

錄音回放

錄音回放功能，通過(guò)系統(tǒng)的錄音功能，可以隨時(shí)查看電銷過(guò)程中的對(duì)話情況。在需要的時(shí)候，還可以隨時(shí)回放錄音，方便對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力。也可以在通話結(jié)束后，將通話錄音與系統(tǒng)儲(chǔ)存的錄音進(jìn)行對(duì)比，判斷哪部分有問題。

通話統(tǒng)計(jì)

自動(dòng)統(tǒng)計(jì)每通電話的通話時(shí)長(zhǎng)、接聽人數(shù)、接通人數(shù)等，同時(shí)支持語(yǔ)音識(shí)別功能，可以根據(jù)錄音自動(dòng)識(shí)別出通話雙方的聲音，方便分析銷售人員的工作狀態(tài)。

1.在電話營(yíng)銷中，有很多行業(yè)不能直接進(jìn)行營(yíng)銷，比如房地產(chǎn)、保險(xiǎn)、汽車、教育、金融、電信等行業(yè)。

2.現(xiàn)在的電銷人員也不能直接打電話給目標(biāo)客戶。我們需要找到合適的銷售工具來(lái)幫助我們聯(lián)系客戶。電話營(yíng)銷軟件就是很好的選擇。

3.智能打電話軟件具有自動(dòng)外呼功能，可以通過(guò)電話或手機(jī)撥號(hào)軟件直接撥打目標(biāo)客戶的手機(jī)號(hào)碼，自動(dòng)記錄通話過(guò)程和通話結(jié)果。根據(jù)語(yǔ)音識(shí)別功能，自動(dòng)記錄下通話錄音和銷售過(guò)程。