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智能外呼機器人收費,這幾種模式了解多少?

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隨著社會的發展,傳統的電話營銷模式已不能滿足企業的需求。在這樣的情況下,企業開始使用智能外呼機器人,以取代人工服務。那么智能外呼機器人收費標準是多少?

智能外呼機器人一般收費按年計,大約1萬-1.5萬元每年,但不同服務商,對費用收取也有所區別,常見的收費模式有:外呼量、線路、模式以及使用時長,本文就以此來做出分別介紹,幫助企業用戶再選擇時有更好的合作溝通依據。

按次數收費

按次數收費是根據企業每天撥打的次數來計算的,一般情況下,每通電話都會收取一定的費用。當用戶撥打量不多時,收費較低;當用戶撥打量較多時,收費會較高。

按次數收費的主要優勢是可以提高工作效率,因為外呼機器人會自動篩選出意向客戶,并進行分類,這樣可以避免因人工手動撥打而導致的漏打情況。另外,按次數收費還可以有效避免因人員流失而導致的客戶資源流失問題。

按次數收費適用于企業規模較小,員工較少的情況。對于中小企業來說,這種方式也是非常合適的。當然了,如果企業需要經常撥打客戶電話的話,可以選擇按日收取費用。

按線路收費

線路:這個指的是外呼機器人所使用的線路,一般價格在幾千到上萬不等。

成本:這種收費模式主要是指機器人撥打一天的費用,這個費用由系統提供方和呼叫中心收取。

價格:這個也是由系統提供方和呼叫中心收取,一般根據不同的行業,不同的線路等因素來定。

按模式收費

按次數收費是根據一個月內機器人撥打的總次數來算,價格相對較高,一般在100元到500元之間。

按使用時長收費

按使用時長收費,一般是按分鐘計費,一般是根據客戶撥打的次數來算,不同的客戶需求不同,撥打的次數也會有所不同,所以價格也會不一樣。

其他收費方式

除了按次數收費外,還有按月或按年收費。不過這種收費模式一般是一次性支付,因為如果按年或者按月支付的話,企業很難預測機器人的使用情況,這也就導致了很多企業不愿意一次性支付費用。

所以現在的外呼機器人一般都是按次數收費,即企業需要多少次撥打才能為機器人支付一次費用。比如客戶一個月撥打10次機器人,那么企業只需要支付1000元/月的費用即可。

對于企業來說,使用外呼機器人來替代人工的話,可以大大降低企業的人工成本,幫助企業減少人工成本,這樣也可以幫助企業提高銷售業績。

(文章轉載于天潤融通)

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