在當前，移動互聯網已經成為了主流的交流方式，智能客服作為AI智能技術中的重要一環，正越來越受到企業的重視。在廣州市場中，移動客服行業是一種新興市場，由于業務形式的特殊性以及客戶需求不斷變化，廣州ai客服熱門服務商對于行業發展和客戶需求方面有著較高要求。

那么移動AI客服與傳統語音電話服務相比有哪些優勢呢?

智能語音技術優勢：基于人工智能技術和大數據分析等AI技術可實現精準匹配，讓客戶體驗更佳;

1、傳統呼叫中心，需要呼叫者撥通電話，然后等待人工接聽而使用智能機器人客服系統，將客戶需求直接反饋給機器人，由機器人來完成相應的服務。

智能呼叫中心是一種以智能移動語音為基礎的呼叫中心。企業通過安裝、配置和應用人工智能語音技術、人工智能識別技術，以及智能語音網關等，可以實現人機互動聊天、查詢等功能，讓客戶享受到更好的服務;

智能機器人在呼叫中心中的應用是一種全新的趨勢與方向，它可以替代傳統的人工客服。

企業應該重視對人工智能呼叫系統在企業服務中具體應用價值和作用的研究，以便提高企業服務質量和水平。

2、人工服務接入，耗時耗力

智能語音：利用大數據技術，可實現智能問答、語音識別。

提供企業客戶服務、業務服務和銷售產品支持;

企業通過平臺接入客戶服務系統，并為客戶提供更好的服務體驗，也可以利用AI智能客服系統提供更好的客戶服務。

AI呼叫中心能幫助企業實現：快速有效地處理電話業務、提高整體工作效率，同時幫助企業節省成本、提升效率。

3、傳統客服熱線咨詢，人工接聽效率低，時間長效率低

廣州ai客服熱門服務商通過與智能客服系統的集成和融合來提高服務效率、降低運營成本。

4、AI客服系統支持多人同時在線(支持微信、電話)，自動分配電話、自動撥號、智能排隊等多種方式;

智能機器人客服系統(簡稱：AI智能客服系統)，是一種基于人工智能技術，通過語音識別、語義理解等方式，將客戶的問題進行精準分類并給出答案的一種機器人。

在當今社會信息發達的時代，企業在進行銷售過程中，往往會遇到大量來自客戶不同方面的咨詢和問題。

例如：當電話撥通時，很多人會問對方有沒有帶手機?

這時一般都會先詢問對方是否帶了手機或者是否方便通話?

如果是沒有帶或是沒帶移動電話(如：手機、BP機);或者是沒有時間或者不方便接聽電話等等情況。此時AI智能機器人客服系統就可以幫你快速、高效地解決問題。