現在很多企業(yè)都非常的重視網站在線客服的作用，主要是在線客服非常的節(jié)省成本，而且現在很多用戶也非常的喜歡使用網絡咨詢一些事情，或者是直接下單。網絡在線營銷是一種主流的營銷方式，如果企業(yè)想要更好的發(fā)展，就應當抓住網絡渠道，抓住網絡客戶。

因為現在很多用戶都非常的喜歡玩手機或者是玩電腦，購物挑選產品和服務也喜歡通過手機或者是電腦，企業(yè)只需要在軟件或者是網站上部署一個在線客服，用戶就可以直接點擊客服按鈕和客服人員交流了，這樣是可以有效的提高用戶的下單的幾率的。那么網站客服系統開發(fā)有哪些方式呢?哪種方式效果最好呢?

網站客服系統開發(fā)有哪些方式?

關于網站客服系統開發(fā)的方式，首先企業(yè)可以選擇自己開發(fā)。如果企業(yè)選擇自己開發(fā)的話，企業(yè)就需要自己成立研發(fā)部門，購買相關的開發(fā)設備。不過大家也要知道的是自己研發(fā)出一套系統等待的時間是比較長的，而且使用自己研發(fā)的系統之后，后期的維護工作也需要企業(yè)自己來做。

另外就是企業(yè)也可以選擇市場上的開源系統來使用，這樣的開源系統的源代碼是開放的，有的是完全開放的，有的是混合開放的，企業(yè)獲取了這樣的開源系統之后，可以在此基礎上進行二次開發(fā)。最后企業(yè)也可以選擇購買專業(yè)的開發(fā)公司的系統使用，這樣企業(yè)只需要支付服務費用就可以了，企業(yè)后期的維護和前期的開發(fā)都是不需要企業(yè)自己做的。

網站客服系統開發(fā)方式哪種效果最好?

實際上目前比較火爆的網站客服系統開發(fā)方式就是云計算的方式，這種云計算的方式的服務器是部署在云端的，相關的數據也是儲存在云端的服務器的，數據的安全性和穩(wěn)定性都是有保障的。

而且這種開發(fā)方式的成本也比較低，企業(yè)的服務器可以選擇租用阿里或者是騰訊的大公司的服務器，效果非常的不錯。如果企業(yè)自己沒有研發(fā)部門，也可以選擇購買市場上的開發(fā)公司開發(fā)出來的系統，在線系統的門檻比較低，成本也不高。