400客服電話(huà)語(yǔ)音導(dǎo)航更改，400電話(huà)語(yǔ)音導(dǎo)航范本400電話(huà)代理商為你解答。

400電話(huà)的語(yǔ)音導(dǎo)航功能是為了引導(dǎo)客戶(hù)找到相應(yīng)的地區(qū)服務(wù)。如果是不同地區(qū)的服務(wù)，可以在導(dǎo)航中根據(jù)提示不同的數(shù)字按鈕找到相對(duì)應(yīng)的地區(qū)，比如北京公司請(qǐng)按天津公司請(qǐng)按上海公司請(qǐng)按3等等。

IVR，InteractiveVoiceResponse即互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答，只需撥打相應(yīng)的分機(jī)號(hào)碼即可進(jìn)入對(duì)應(yīng)的服務(wù)部門(mén)，例如您撥打一個(gè)400電話(huà)號(hào)碼，聽(tīng)到提示音“...產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)請(qǐng)按1；技術(shù)服務(wù)請(qǐng)按2；

你自己設(shè)置不了這個(gè)，有的400的供應(yīng)商提供這種額外的服務(wù)。要自己想設(shè)置的話(huà)，可以購(gòu)買(mǎi)威譜TDMX2000系列的電話(huà)交換機(jī)。電話(huà)通過(guò)400呼入接進(jìn)交換機(jī)，再通過(guò)交換機(jī)的語(yǔ)音導(dǎo)航把電話(huà)引導(dǎo)到需要接聽(tīng)的坐席即可。

有些公司規(guī)模比較大,語(yǔ)音導(dǎo)航可以辦理兩層或三層的,比如根據(jù)語(yǔ)音提示,客戶(hù)按1鍵,選擇客服部,那么客服部還可以有語(yǔ)音提示。不過(guò)每層導(dǎo)航的費(fèi)用有所不同,這在辦理400電話(huà)的時(shí)候可以詳細(xì)的進(jìn)行咨詢(xún)。

這個(gè)是IVR導(dǎo)航，必須找給您辦理400電話(huà)的服務(wù)商。湖北400電話(huà)辦理中心的400呼叫中心包含多種功能，其中就包括IVR導(dǎo)航。

一級(jí)語(yǔ)音導(dǎo)航：主叫方撥入400電話(huà)，聽(tīng)到歡迎詞（如：歡迎致電XXXX公司）后接入導(dǎo)航主菜單（如：XX請(qǐng)按XX請(qǐng)按XX請(qǐng)按3客戶(hù)通過(guò)按鍵進(jìn)行接入不同的目的碼。

移動(dòng)400電話(huà)暫時(shí)是不可以實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音導(dǎo)航功能的。聯(lián)通的44006電話(huà)都是可以的。

400電話(huà)語(yǔ)音導(dǎo)航功能的作用:可以分開(kāi)不同分公司的滿(mǎn)究亂才體是燒話(huà)務(wù)量,精準(zhǔn)銷(xiāo)售。措可以分開(kāi)公司不同的業(yè)務(wù),免去不斷轉(zhuǎn)接的麻煩。