400客服電話(huà)語(yǔ)音導(dǎo)航更改，400電話(huà)語(yǔ)音提示400電話(huà)代理商為你解答。
這個(gè)是IVR導(dǎo)航，必須找給您辦理400電話(huà)的服務(wù)商。湖北400電話(huà)辦理中心的400呼叫中心包含多種功能，其中就包括IVR導(dǎo)航。
IVR，InteractiveVoiceResponse即互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答，只需撥打相應(yīng)的分機(jī)號(hào)碼即可進(jìn)入對(duì)應(yīng)的服務(wù)部門(mén)，例如您撥打一個(gè)400電話(huà)號(hào)碼，聽(tīng)到提示音“...產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)請(qǐng)按1；技術(shù)服務(wù)請(qǐng)按2；
你自己設(shè)置不了這個(gè)，有的400的供應(yīng)商提供這種額外的服務(wù)。要自己想設(shè)置的話(huà)，可以購(gòu)買(mǎi)威譜TDMX2000系列的電話(huà)交換機(jī)。電話(huà)通過(guò)400呼入接進(jìn)交換機(jī)，再通過(guò)交換機(jī)的語(yǔ)音導(dǎo)航把電話(huà)引導(dǎo)到需要接聽(tīng)的坐席即可。
可以修改的。更換一般單獨(dú)需要費(fèi)用的。對(duì)于正在使用400電話(huà)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，一般都會(huì)希望能夠讓自己提供的服務(wù)更加個(gè)性化，更容易被辨識(shí)出來(lái)，而400電話(huà)的彩鈴功能就是能幫助實(shí)現(xiàn)這一目的的手段之一。
400電話(huà)的語(yǔ)音導(dǎo)航功能是為了引導(dǎo)客戶(hù)找到相應(yīng)的地區(qū)服務(wù)。如果是不同地區(qū)的服務(wù)，可以在導(dǎo)航中根據(jù)提示不同的數(shù)字按鈕找到相對(duì)應(yīng)的地區(qū)，比如北京公司請(qǐng)按天津公司請(qǐng)按上海公司請(qǐng)按3等等。
有些公司規(guī)模比較大,語(yǔ)音導(dǎo)航可以辦理兩層或三層的,比如根據(jù)語(yǔ)音提示,客戶(hù)按1鍵,選擇客服部,那么客服部還可以有語(yǔ)音提示。不過(guò)每層導(dǎo)航的費(fèi)用有所不同,這在辦理400電話(huà)的時(shí)候可以詳細(xì)的進(jìn)行咨詢(xún)。
專(zhuān)業(yè)的配音員進(jìn)行錄制。音頻完成錄制后，添加合適的滿(mǎn)意的背景音樂(lè)。傳送給辦理400電話(huà)的客戶(hù)經(jīng)理，開(kāi)通400相應(yīng)的彩鈴功能，進(jìn)行上傳，審核人員會(huì)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行審核。通過(guò)審核之后，可以正常使用，是即時(shí)生效的。
可以。企業(yè)在開(kāi)通了語(yǔ)音信箱功能之后，如果企業(yè)的熱線(xiàn)電話(huà)因?yàn)橐恍┨厥庠颍ū热缬龅秸季€(xiàn)或是非工作日等情況）無(wú)法接聽(tīng)到客戶(hù)來(lái)電時(shí)，400電話(huà)客服系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)語(yǔ)音提示來(lái)電的客戶(hù)進(jìn)行留言。
根據(jù)語(yǔ)音提示分別輸入數(shù)字“”，然后后輸入“2”便會(huì)轉(zhuǎn)入人工服務(wù)。當(dāng)你需要撥打蘋(píng)果客服電話(huà)的時(shí)候，尤其是這個(gè)電話(huà)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)等待的時(shí)間大約需要5分鐘-10分鐘，甚至更多。
你好!確認(rèn)是否只有撥打聯(lián)想400客服懷范胞熱線(xiàn)時(shí),才會(huì)出現(xiàn)選擇鍵盤(pán)數(shù)字后不轉(zhuǎn)接。經(jīng)測(cè)試,廈門(mén)地區(qū)撥打熱線(xiàn)電話(huà)不會(huì)出現(xiàn)此現(xiàn)象。
這個(gè)是IVR導(dǎo)航,必須找給您辦理400電話(huà)的服務(wù)商。
當(dāng)處于400電話(huà)全忙或無(wú)法接聽(tīng)情況下，開(kāi)通該功能客戶(hù)撥打時(shí)會(huì)聽(tīng)到提示可在嘀聲后留言，音頻文件可以登錄平臺(tái)在線(xiàn)聽(tīng)取或下載到本地保存。所有語(yǔ)音留言保留30天。需開(kāi)通彩鈴功能。錄音可支持時(shí)長(zhǎng)為10分鐘，有默認(rèn)提示音。
