400電話語音內容,400電話語音內容怎么設置400電話代理商為你解答。
是400電話為企業(yè)提供的特色服務,企業(yè)可以設置自己的語音提示內容引導客戶了解公司信息,IVR語音導航,可以引導企業(yè)客戶進行電話轉接,也可以進行信息查詢。
400電話的語音質檢功能是江西尚通科技特色的附加功能之根據(jù)通話語音文件,自動轉換成文字形式;在終端客戶平臺通話記錄頁面,對有錄音的記錄可執(zhí)行語音質檢操作。
400電話的語音導航功能是為了引導客戶找到相應的地區(qū)服務。如果是不同地區(qū)的服務,可以在導航中根據(jù)提示不同的數(shù)字按鈕找到相對應的地區(qū),比如北京公司請按天津公司請按上海公司請按3等等。
400電話有14項特色功能:短信提醒,彩鈴,通話錄音,語音信箱,來電分析,IVR(智能語言導航),工號播報,滿意度調查,中繼功能,來電黑名單,智能來電轉接,智能來電分配,實時清單查詢,獨立管理后臺。
400電話語音導航功能的作用:可以分開不同分公司的話務量,精準銷售。可以分開公司不同的業(yè)務,免去不斷轉接的麻煩。
400電話還有智能語言導航的功能,在客戶撥打400電話時,會先聽到錄制好的語音提示,系統(tǒng)會根據(jù)客戶的按鍵選擇,將來電轉接到相關部門,也可以轉到語音信箱。這是企業(yè)呼叫中心的常用功能,大大提高了企業(yè)的服務效率。
專業(yè)的配音員進行錄制。音頻完成錄制后,添加合適的滿意的背景音樂。傳送給辦理400電話的客戶經(jīng)理,開通400相應的彩鈴功能,進行上傳,審核人員會對內容進行審核。通過審核之后,可以正常使用,是即時生效的。
這個是IVR導航,必須找給您辦理400電話的服務商。湖北400電話辦理中心的低肥副400呼叫中心包含多種功能,勢陸思視藥其中就包括IVR導航。
在這服務單里面就可以讓你選擇是否要設置彩鈴,是否要語音導航等服務。如果你購買了此項服務,你就可以選取你自已喜歡的彩鈴業(yè)務了。開通400電話的,代理商或營業(yè)廳一般都會提供后臺管理系統(tǒng)的,在后臺應該可以設置。
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手機如果是支持MP3鈴聲的,你只要將你的400客服語音電話錄音成MP3格式音頻,然后把MP3考到手機,將這首MP3設置為你的來電鈴聲就OK了。