400電話是企業(yè)客服的重要方式之一，由中國(guó)電信、移動(dòng)、聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商提供，可以提高客戶滿意度和企業(yè)形象。那么，企業(yè)如何申請(qǐng)400電話呢？費(fèi)用如何計(jì)算呢？

首先，企業(yè)需要到所屬運(yùn)營(yíng)商的官方網(wǎng)站上進(jìn)行注冊(cè)和申請(qǐng)。申請(qǐng)過(guò)程中，需要提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證等證明材料，其中要求負(fù)責(zé)人和使用者是同一人，并且開通400電話所在地必須與企業(yè)注冊(cè)地一致。運(yùn)營(yíng)商會(huì)對(duì)企業(yè)的實(shí)力和信譽(yù)情況進(jìn)行評(píng)估，審批通過(guò)后，將為企業(yè)分配一個(gè)400電話號(hào)碼。

費(fèi)用方面，400電話的計(jì)費(fèi)方式主要有兩種，一種是按呼入次數(shù)計(jì)費(fèi)，一種是按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)。計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，對(duì)應(yīng)的價(jià)格也不同。根據(jù)運(yùn)營(yíng)商的要求，企業(yè)需要支付一定的開通費(fèi)用和月租費(fèi)用。此外，若企業(yè)需要增加電話線路或增加外呼功能等，還需要額外支付相應(yīng)的費(fèi)用。

以移動(dòng)為例，目前其申請(qǐng)400電話的開通費(fèi)用為500元/號(hào)，月租費(fèi)用為60元/月，按呼入次數(shù)計(jì)費(fèi)是0.12元/次，按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)是0.4元/分鐘。若企業(yè)需要增加電話線路（移動(dòng)稱為“并發(fā)路數(shù)”）或增加外呼功能，需要分別額外支付600元/路和500元/月。

在申請(qǐng)400電話前，企業(yè)需要根據(jù)實(shí)際情況制定好相關(guān)的使用計(jì)劃，如何使用400電話、如何安排客服人員等，以免造成資源的浪費(fèi)和用不好。

總體來(lái)說(shuō)，申請(qǐng)400電話是相對(duì)簡(jiǎn)單的，費(fèi)用方面也相對(duì)合理，企業(yè)可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇。不過(guò)，在選擇運(yùn)營(yíng)商和計(jì)費(fèi)方式時(shí)，需要進(jìn)行多方面的比較和考慮，確定最具有性價(jià)比的方案。