400電話是比較常見的企業客服電話。它不同于眾所周知的固網手機。更能代表企業，是企業形象和實力的體現。

400電話號碼為虛擬號碼，綁定實體電話即可接聽。它的優點是不忙。在咨詢高峰期，400電話可以讓公司更好的服務每一位客戶，不會錯失每一個機會。

400號是公司電話，申請需要營業執照等資質，審核比較嚴格，而手機是個人支持的。宣傳時，可以增加用戶的信任感，提高企業的公信力。

另外，400電話還有很多功能，比如通話錄音、工號播報、滿意度評分、語音導航、電話視頻會議、c所有的分析、分時、部門調動等，對于企業服務、宣傳、營銷、辦公等方面都有一定的影響，這是固網手機所不具備的。

400電話沒有物理設備，通過后臺管理。企業可以登錄設置接聽號碼及相關功能，還可以查詢系統記錄的數據和話費的使用情況。管理非常方便。