企業在處理 400 電話之前會有一些問題。這個電話號碼是多少？有什么用？這個電話號碼的意思是不是只有10個數字？但是你要知道，大多數知名公司都處理過400個電話。 400電話已達到全國統一的局面。一經處理，終身不變，簡單易記。 400電話號碼對于公司對外的企業形象宣傳、售前服務、查詢、售后服務等都有很大的幫助。對于客戶來說，在印象中，這個電話是大型正規企業的標配。 .那么，400電話的功能是什么？

一、智能管理后臺

打開400手機，即可擁有獨立的專屬智能管理后臺。企業可以根據自己的需要，通過后臺設置手機的功能。這種獨立的后臺管理系統提高了用戶的應用體驗用戶可以通過手機隨時隨地查看使用情況和預存話費。在此后臺可以查詢每400通電話的客戶信息和業務溝通記錄，方便公司協調部署、管理和統計分析。

二、智能呼叫分配

客戶呼叫可根據企業實際需求分配接聽。一部固定電話可連接20部手機，可實現優先分配、順序分配和平均分配。分配客服接聽電話，確保為來電者提供優質服務。如果企業在多個地區有分支機構，最好根據不同地區設置轉接號碼，按需分配客服接聽，讓合適的人在合適的時間接聽客戶電話，有效提高服務質量企業的價值，保證為客戶提供優質的服務。

三。語音信箱

在業務繁忙階段，雖然1部企業電話可以連接20部客服電話，但還是會出現無法連接的情況。語音信箱功能，如果客戶無法接通電話，會自動記錄客戶留言，客戶留言后提醒客服有新留言，方便公司處理消息及時，真正使公司能夠及時響應客戶反饋。 .在已連接的客戶中，每400個來電者的通話都會被錄音，以確保通話的真實性，提高服務質量。

公司開通電話400部，服務客戶，將客戶融入經營理念，與電信運營商合作建立智能客戶服務中心為公司服務中心，努力提升公司的企業形象和售前售后服務質量，在客戶中贏得了良好的口碑，提高了公司的軟實力，從而在市場上占據了有利的地位，提高了核心競爭力。