選號平臺通訊400電話分配方式。打 400 個電話時，您有沒有想過誰會接聽我們的電話？事實上，很多公司會根據自己的需要設置400個來電客戶座席接聽分配模式，不同接聽模式都有一定的規則。常見的分配方式有：順序回答、平均回答、隨機回答等，今天我們就來看看這三種分配回答方式。

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?第一個選號平臺通訊400電話的順序接聽，當第一個客戶來電時，系統會按照綁定的順序用戶號碼，讓企業業務能力強的客服人員第一時間接聽客戶的電話；第二、第三等客戶來電，會有相應的客服人員接聽，不僅提高了服務效率客戶服務，也提高了企業的離職率。

第二選號平臺通訊400平均接聽電話數，當用戶第一次撥打企業400號碼時，系統會根據來電號碼分配給所有客服人員綁定到該號碼的呼叫數。一個號碼占線，當第二個號碼來電時，系統會自動分配給其他客服人員。既保證了客服人員工作量的平等，又最大限度地保證了績效考核的公平性和公正性。

第三選號平臺是隨機接聽400個電話。當客戶來電時，系統會從綁定的號碼中隨機選擇一個號碼進行撥打。當然，當座席忙的時候，隨機的答案會被轉移到空閑綁定的號碼上。

400通電話的不同分配方式選號平臺溝通不僅可以提高企業客服的效率和成交率，還可以實現客服人員績效考核的公平公正，可謂一石二鳥。