作為企業與外界溝通的橋梁，客服電話的重要性不言而喻，企業開通400電話是非常有必要的。

首先，400電話號碼是專為企事業單位制作的，需要營業執照、法人身份證等資質。數字可以代表企業，具有更高的安全性，可以增加用戶的信任度，提升企業的美譽度。信譽有助于企業樹立安全可靠的外部形象，數字簡單易記，也能起到更好的宣傳作用。

其次，與傳統電話相比，400電話是虛擬號碼，可以后臺管理，非常方便，綁定手機或座機即可接聽，并支持多個號碼同時接聽。它的優點是不忙，這是對企業服務和業務很有幫助。

最后，400電話還有更多的功能，比如通話分析、通話錄音、語音導航、工號播報等，不同的功能對企業的發展有不同的影響。企業可以了解更多更好的使用，幫助企業更好的發展。

可見，400通話對企業來說還是很重要的，不管是什么企業，開通400通話都是非常有必要的。