想要擁有一個企業級的客服電話，最好的選擇就是申請一個400電話。那么，怎么申請400電話呢？首先，需要知道該服務的收費情況。

一、400電話的收費

1.1 400電話基本費用

申請400電話的基本費用由以下幾部分組成：

- 申請費：不同地區和服務商收費標準不一，一般在200元左右；

- 號碼月租費：一般在50元到100元之間；

- 通話費：根據不同的套餐價格不同，具體計費方式要看具體的服務商。

1.2 通話費用計費方式

- 單價計費：即每分鐘計費，一般是0.1元到0.5元不等；

- 套餐計費：一定的咨詢費或通話時間為套餐費用，剩余時間按單價計費；

- 根據來電顯示的號碼計費，即區分是否為省內或跨省通話。

1.3 其他費用

- 語音提醒費用：10元/月；

- 坐席費用：一般在200元到300元/座位不等，根據客戶需求數量確定。

二、400電話的申請

2.1 申請前準備

申請400電話之前需要先辦理“企業400電話”服務。前往當地通信公司辦理，需要以下憑證：

- 公司營業執照（復印件+原件）；

- 申請人身份證（復印件+原件）。

2.2 申請步驟

- 登陸企業400電話服務網站；

- 填寫申請表，上傳所需證明文件；

- 等待審核結果。

一般來說，申請審核需要2-3個左右的工作日。審核通過后，企業即可正式擁有400電話。

三、400電話的使用

3.1 轉接設置

可以將400號碼轉接至手機或固定電話，這需要使用轉接功能。轉接功能包括：

- 單人轉接；

- 循環轉接；

- 輪流轉接；

- 多人并發轉接。

3.2 話務設置

話務設置可以設置：

- 鏈接方式：支持語音接入、人工操作、自動回復等；

- 鏈接優先級設置：設置人工客服優先級、自動應答優先級等。

3.3 監聽錄音

利用400電話的記錄功能，實現對會話的監聽或錄音存檔，有效保障企業客服系統的合法性。

400電話是企業客服不可或缺的重要工具，只需按照上述步驟申請400電話，并注意合理支付相關費用，即可為企業客戶提供更加完善和專業的服務。