現(xiàn)在正規(guī)的企業(yè)基本都有400電話。這樣的電話顯示了一個(gè)公司的實(shí)力和正規(guī)，使用起來(lái)也很方便。還可以有效降低公司的基本運(yùn)營(yíng)成本。因此，各大公司也更加重視400免費(fèi)通話。
正規(guī)企業(yè)都重視400電話，功能都有哪些
那么實(shí)際情況怎么樣
1.企業(yè)鈴聲其實(shí)日常客服本身的工作量已經(jīng)很大了。如果不能保證一個(gè)好的回復(fù)，實(shí)際上會(huì)影響公司的運(yùn)作。
但是400電話是可以直接安裝的企業(yè)彩鈴，現(xiàn)在的彩鈴都是可以搭配歡迎語(yǔ)音，或者提示內(nèi)容等，這也是非常重要的必備功能，可以顯示我們企業(yè)的正規(guī)化，也可以避免在消費(fèi)者等待的過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題
2、在滿意度調(diào)查的后臺(tái)，我們可以直接設(shè)置滿意度調(diào)查，這樣就可以進(jìn)行通話滿意度評(píng)價(jià)，也可以設(shè)置同色鈴聲。
正規(guī)企業(yè)關(guān)注的400手機(jī)有哪些功能？
由于許多公司仍然需要做好員工評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)工作，因此基礎(chǔ)滿意度調(diào)查也是不容忽視的
但是，這個(gè)功能是可以打開(kāi)還是關(guān)閉，我們可以根據(jù)公司的需要來(lái)設(shè)置。
3、呼叫轉(zhuǎn)移如果只是申請(qǐng)400電話，那么后面的一切我們都可以自己來(lái)辦理，電話轉(zhuǎn)接和手機(jī)號(hào)碼設(shè)置，這樣就可以保證所有客戶服務(wù)人員都能及時(shí)在線，也可以避免無(wú)人接聽(tīng)的情況發(fā)生。
一旦申請(qǐng)完成，便可在后臺(tái)自動(dòng)進(jìn)行操作，這樣設(shè)置也比較安全。
4、掛機(jī)短信當(dāng)通話結(jié)束后，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送一定數(shù)量的短信到用戶手機(jī)上，也可自行編輯相應(yīng)的短信內(nèi)容。
特別是有些短信需要發(fā)送公司地址、售后流程等相應(yīng)內(nèi)容，還需要自己編輯。
5、漏話短信在工作比較忙的時(shí)候，可能400電話也會(huì)同樣出現(xiàn)漏接電話的情況，這樣實(shí)際上也會(huì)影響我們后續(xù)的工作。
所以建議還是把系統(tǒng)統(tǒng)一來(lái)進(jìn)行短信發(fā)送，這樣可以保證我們的客戶還能繼續(xù)打電話給我們，不會(huì)影響我們今后的合作，也能讓客戶對(duì)我們的企業(yè)有更好的印象。
6、錄音功能許多公司仍然需要有錄音功能，這樣才能直接判斷好客戶的來(lái)電情況，而且一旦發(fā)生糾紛，400電話錄音也很重要。
如此一旦出現(xiàn)投訴、糾紛情況，我們都不能忽視錄音的內(nèi)容，這樣才能真正保障我們的權(quán)益，即使有糾紛也可以用錄音來(lái)證明。
總之，可以看出，400電話的功能是非常多的，所以，現(xiàn)在很多的企業(yè)都會(huì)辦理400電話，帶來(lái)的好處確實(shí)也是非常多的，這也是為什么正規(guī)企業(yè)都會(huì)辦理400電話的原因所在，所以，還沒(méi)有辦理400電話的企業(yè)趕快行動(dòng)起來(lái)吧。
