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電話銷售外呼系統(tǒng)軟件有沸思外呼、電話外呼、易電銷寶自動(dòng)撥號(hào)助手、電銷云呼叫、撥號(hào)多多、電話助手。沸思外呼 一款具有回?fù)堋⒆詣?dòng)撥號(hào)、移動(dòng)CRM、防封卡等功能于一體的外呼系統(tǒng)軟件。

用戶將語(yǔ)音文件上傳到系統(tǒng)后，系統(tǒng)外呼客戶電話數(shù)據(jù)，客戶接通后，將會(huì)聽(tīng)到用戶上傳的語(yǔ)音文件。并且支持互動(dòng)，客戶可以能過(guò)按鍵進(jìn)入相應(yīng)的IVR流程。點(diǎn)擊了解產(chǎn)品好業(yè)績(jī)，用EC。ECCRM，騰訊＆用友投資。

地產(chǎn)公司基本都是采用自動(dòng)呼叫系統(tǒng)。簡(jiǎn)單說(shuō)就是系統(tǒng)自動(dòng)呼出，然后人工和客戶對(duì)話。省去手動(dòng)撥號(hào)時(shí)間，導(dǎo)入什么話單呼叫什么話單。無(wú)需辦卡辦號(hào)碼。走中繼線路。名字就是號(hào)碼。十多年外呼系統(tǒng)和線路經(jīng)驗(yàn)。

一般公司配備的電銷團(tuán)隊(duì)，每人每天撥打的電話數(shù)量絕對(duì)有限，同時(shí)還要面臨打過(guò)去接通率并不高的問(wèn)題，可以說(shuō)靠人工打電話確實(shí)費(fèi)時(shí)間費(fèi)精力。借助智能電話機(jī)器人，它每天撥打的電話數(shù)量絕對(duì)是超過(guò)人工的。

外呼系統(tǒng)的功能還是很多的，像智能路由、電話轉(zhuǎn)接、來(lái)電彈屏、三方通話、 呼叫質(zhì)檢、坐席監(jiān)控等等。

智能外呼機(jī)器人，就是根據(jù)話術(shù)提前錄制的錄音，機(jī)器人本身有識(shí)別打斷系統(tǒng)，根據(jù)客戶的問(wèn)題和客戶進(jìn)行多輪對(duì)話。自動(dòng)進(jìn)行意向客戶分類。主要看對(duì)接的線路，線路穩(wěn)定才能保障機(jī)器人的穩(wěn)定使用。識(shí)別打斷功能越強(qiáng)大機(jī)器人效果越好。

tcl電視上的AI語(yǔ)音助手為“小T”，可以讓它查天氣、查美食、查車票，控制電視節(jié)目的進(jìn)度、亮度和音量等，脫離遙控器操作也并不是難事。第六步，呼叫“小智”，完成以上全部操作，即可開(kāi)啟tcl語(yǔ)音功能。

目前，可以免費(fèi)接入的聊天機(jī)器人有許多。這些聊天機(jī)器人主要分為兩大類：一類是基于規(guī)則的聊天機(jī)器人，另一類是基于人工智能的聊天機(jī)器人。

AI人工智能和電話機(jī)器人的區(qū)別是，二者所能達(dá)到的智能等級(jí)大相徑庭。AI人工智能的工作系統(tǒng)更高階。因?yàn)槠浔旧黼`屬于計(jì)算機(jī)學(xué)科，系統(tǒng)包括語(yǔ)言識(shí)別、圖像識(shí)別、自然語(yǔ)言處理和專家系統(tǒng)等。

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