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業(yè)余的客服在經(jīng)驗上是缺乏的，沒有實戰(zhàn)的工作經(jīng)驗，在面臨咨詢的時候會遇到困難，淘寶客服外包的客服都是經(jīng)過長期專業(yè)的培訓，進行嚴格的考核篩選，具備專業(yè)的素質，而且是有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗的客服。

銀行客服外包與內部區(qū)別：福利待遇不同，正式編制優(yōu)于外包，外包的說俗氣點就是臨時工。銀行直招好，待遇高，外包的話很多福利都沒有。

客服外包服務就是電子商務告訴發(fā)展下衍生的一個附屬行業(yè)，專業(yè)為企業(yè)提供一系列的電商客服服務，屬于第三方商務服務。

1、選擇人客服崗位外包服務商要根據(jù)企業(yè)自身的需求來判斷，選擇正規(guī)的公司。據(jù)了解，今致人力公司就是一家非常專業(yè)、可靠的公司。

2、上海正規(guī)的勞務派遣公司很多，目前比較有名、正規(guī)的的勞務派遣公司可以關注一下今致人力公司。

3、人事外包可分為人事代理和勞務派遣。對于企業(yè)來說的話選擇人事外包還是蠻多好處的，節(jié)約用人成本，規(guī)避用工風險是最明顯的2大好處。

4、可以了解一下上海網(wǎng)萌，10年來一直以提供電商客服服務為主要業(yè)務，蟬聯(lián)3年金牌淘拍檔。

5、上海做藍領領域的公司很多，市場潛力也很大。像美團、叮咚買菜等都需要大量的員工，這些員工大多是第三方外包公司提供的。

淘寶的客戶外包，在淘寶客戶里面去結合。淘寶商家有專門的對接人員，通過洽談，價格合理就能夠簽訂合同。淘寶客服外包服務能夠有效的解決淘寶客戶能力不足的問題。

外包客服可以在百度，360，搜狐等上搜索到相關的信息。可以在官方平臺里面尋找，比如京東服務外包市場，淘寶客服外包服務市場等。還可以在相關電商平臺尋找到，比如派代網(wǎng)，豬八戒，思路網(wǎng)，服務市場等。

在全國13地設立分公司，首次開啟和校企以及政企合作的典范，目前公司可承接，電商平臺客服，淘寶客服，天貓客服，京東客服，拼多多客服，抖音客服，以及網(wǎng)站客服，公眾號客服，小程序客服等。

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