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電話機器人還是非常不錯的，它能幫助企業提升40%的人員管理效率，節省30%的人工成本，提升50%的客服質量。具體您可咨詢下語音機器人廠商，比如容聯、七陌等。

做此類機器人的公司有很多，各有各的特點，目前市面上比較知名的是容聯電銷機器人。升級版的智能系統，可以識別不同客戶的需求，針對客戶的問題展開并及時歸類整理，敏銳度較高。

一個電話機器人的好壞和這幾個因素相關：外呼號線、機器人的語音識別、話術制作（以及后期優化服務）、外呼名單質量以及跟進意向客戶的人。外呼號線決定接通率，接通率會影響到效率。

人機對話有溫度 智能客服機器人不僅能替代人工客服的工作，在撥通用戶電話后，還可以像真人一樣與用戶進行溝通交流。而這些需要大量的人工智能技術支出，比如自然語言處理、語音識別等多個領域。

第電話機器人可以完全替代人工嗎？目前看來還不能。電話機器人承擔的主要功能，就是從海量的信息中，打電話篩選出有意向的客戶，并交給人工銷售人員，進一步對接溝通，實現成交。

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