本篇文章給大家談?wù)勍夂粝到y(tǒng)工作流配置，以及外呼系統(tǒng)需要配置什么樣電腦對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

1、電銷被封號的原因很多，絕大部分都是高頻引起的。外呼系統(tǒng)就是用來解決高頻問題的，自然就封號的概率就大大降低了。首先，改變外呼模式 使用回?fù)芎椭虚g號模式，顛覆傳統(tǒng)的直接撥號。

2、手動式外呼，這種方式下的的要點主要就是名單分配。管理者把名單分配給業(yè)務(wù)員（座席），事務(wù)員自己挑選名單的撥打次序。由系統(tǒng)記錄呼叫作用和通話時長（撥打時長、接通作用、接通時分、掛斷時分）。

3、首先，封號概率要低！大家之所以選擇外呼系統(tǒng)，大部分的原因是因為現(xiàn)在監(jiān)管太嚴(yán)了，如果自己去打封號的概率太高，所以選擇了外呼系統(tǒng)。而市面上的外呼公司魚龍混雜，太多的濫竽充數(shù)。

4、外呼方式 都是系統(tǒng)自動撥打。外呼模式：播報語音后掛斷，播報語音后按鍵轉(zhuǎn)人工，播報語音后直接轉(zhuǎn)人工，直接轉(zhuǎn)人工。不是機器人，而是一小段語音錄音，一般都會直接選擇直接轉(zhuǎn)人工。電銷系統(tǒng)好不好用，主要看線路，因為系統(tǒng)功能都差不多。

5、通常手機封卡有兩種原因，投訴和高頻呼出。首先我們要規(guī)范銷售話術(shù)，態(tài)度謙和，不與客戶產(chǎn)生惡意溝通，這樣就降低投訴率。解決了投訴就是高頻呼出了。高頻呼出可以轉(zhuǎn)換語音線路。

外呼系統(tǒng)是一種自動化的電話營銷工具外呼系統(tǒng)工作流配置，用于向大量潛在客戶或現(xiàn)有客戶發(fā)起呼叫。這些系統(tǒng)通常由計算機程序控制外呼系統(tǒng)工作流配置，可以自動撥打電話、播放預(yù)先錄制好的語音提示，或者將呼叫轉(zhuǎn)接給有資格的代理人進行進一步的交流。

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段外呼系統(tǒng)工作流配置：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

電話外呼系統(tǒng)是指：電話通過電腦自動往外撥打客戶電話，當(dāng)客戶接聽電話的同時，系統(tǒng)接通呼叫中心的座席人員，外呼的線路數(shù)大于坐席數(shù)，從而節(jié)省通話的等待時間。它是電腦電話集成一體，現(xiàn)代電話營銷系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。

手撥方式的效率比較慢，但是可能接通這方面會比群呼高。

外呼系統(tǒng)就是集成各種功能為一體的平臺，讓您的電話外呼工作更加高效穩(wěn)定。相比于傳統(tǒng)外呼，它有哪些獨特的優(yōu)勢呢？第一：規(guī)避封號 傳統(tǒng)的方式是A直接打給B，打多了就會因為高頻而封掉。

那么外呼系統(tǒng)最核心的是什么？就是 線路 。第一，很多外呼系統(tǒng)的線路都是二手、三手的線路，這種線路存在很多問題，一旦別的代理商出現(xiàn)問題，他們也會受到連帶。

外呼系統(tǒng)可以提高客服人員的效率和專業(yè)性，加強內(nèi)部人員的協(xié)作和管理，還可以增加客戶滿意度和粘性，最終提升業(yè)務(wù)成單率和企業(yè)綜合競爭力。

外呼系統(tǒng)之所以可以防封，主要是通過改變轉(zhuǎn)換撥打的方式，來規(guī)避了高頻外呼記錄，封號的問題自然也就得到了解決。

線路是外呼的核心，所以排在第一位。優(yōu)秀的線路覆蓋區(qū)域比較廣，盲區(qū)比較少，尤其是主要的一些大城市沒有盲區(qū)；其次，能容忍相對多一點的投訴問題；并且，擁有備用的線路，防止緊急情況發(fā)生。

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