客服機器人是指替代傳統人工客服連云港電話機器人服務，其具有接訪、問題處理的智能化機器人。

智能客服機器人就是用電腦代替人工執行客服的任務連云港電話機器人服務，目前做得好的有樂盈通客服系統。

智能客服也稱智能客服機器人連云港電話機器人服務，AI智能客服連云港電話機器人服務，可以為客戶提供自動化、智能化的語音、在線服務。廣義的還可以包括與人工客服搭配的連云港電話機器人服務，輔助人工在線客服的一系列智能化操作系統，也稱智能在線客服或者智能呼叫中心。

客服機器人其實就是一套軟件程序，根據預先設定好的關鍵詞和問題觸發對應的回答并自動發送，目前大一點的電商平臺都有用客服機器人，跟原來電話總機的錄音有點像，功能比錄音強大很多。

看你碰到的是代理還是經銷還是貼牌服務商，價格都是不一樣的，其實價格還好在8000左右。也看你是需要簽年的還是季度。

從幾百到上萬不一，主要是看你的需求，也要選擇靠譜的外呼機器人才行。外呼機器人能實現高效拓客，海量呼出，4-5倍于人工效率，外呼話術定制，貼近真人對話，外呼時間自主設定。

市面上還是有很多不同 價格梯度 的電話機器人，幾千，幾百一年的到一兩萬的都有。看你需要那種，那種像語音播報的就幾千一年，如果好一點的說是智能的那種通常要1萬左右。我現在公司用的探跡電話 機器人9 千多一年。

一個電話機器人的費用跟您的需求有很大的關系，這個還需要看您的具體需求，建議您咨詢相關廠商。目前市場口碑反饋比較好的廠商是容聯。

1、智能客服機器人是預先準備大量客戶服務相關信息的問題和答案并建立機器人知識庫，當客服機器人接收到用戶提出的問題后，再通過自然語言處理技術和算法模型理解用戶所表達的意思，然后找出與此問題匹配的答案并發送給用戶。

2、使用智能機器人可以提高客服接待效率，主要就是智能回答、輔助人工客服、引導客戶自助服務，降低人工客服的成本，標準化的服務體系，可以第一時間解答顧客問題，提供服務。

3、這一行流動性很大，前期培訓的成本和精力都很高。于是公司就選擇和竹間智能進行合作，竹間幫助我們部署了智能機器人客服，在語義理解能力方面很強，能夠精準識別客戶意圖并做出及時的回應，真的是大大方便了我們的工作。

4、智能客服機器人是否要用，取決于很多方面，比如公司的企業技術實力，公司所找的通訊線路，智能客服機器人為了安全，要選擇比較穩定的平臺，要選擇靠譜的語音識別技術，現在市面上，比較靠譜的識別技術是科大訊飛以及中科院。

5、其實智能電話機器人就是一款適用于產品業務或服務推廣需求的語音營銷服務平臺！通過精準語音平臺，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進行信息篩選的人工智能語音系統。