POST TIME:2021-07-19 16:11
“大數據+人工智能”的組合將為我們的生活和工作帶到更多便利。同時,人工智能技術已被多國提到了戰略層面,在科技與經濟推動中被給予了厚望。據關聯業內人士預期,到2030年AI將帶動全球GDP增長14%,這個數字超過了當前和印度經濟總量之和。屆時,無論是還是個人都將從中受益。大部分人買東西時,最先看的就是它的價錢。有人說越貴的東西越好,果真是如斯嗎?在每天熙熙攘攘前來咨詢電話機器人的顧客中,有一個問題經常被顧客問到:你們這個機器人,多少錢一個?看得出來,顧客關于電話機器人的成本價比較關心,他們不希望機器人每個月花掉太多的錢,尤其不能接受機器人花的錢甚至比人工還要多。
如今,各個銷售型公司都少不了售后服務的崗位,來維持顧客對企業的篤信,然而對大多數的公司甚至中小型企業來說,售后服務的工作做得都不到位。而鋒之云智能電話客服機器人的出現,幫助他們處理了這個難題。
鋒之云智能電話機器人會幫助他們治理大多數重復性、常識性的問題,人工客服只需要治理機器人處理不了的問題。在節省了大多數時間、減輕壓力的同時,企業的售后服務水平也加強了。自動呼叫一鍵批量導入顧客資料隨心設定自動撥打參數智能溝通真人語音交互,專業業務解答銷售向導話術,顧客提問快速應答自動紀錄通話錄音、識別文本自動存取顧客標簽,顧客興趣點自動標記自動分類,機器學習互聯網算法自動識別顧客意向并準確分級,可直接按照顧客意愿強弱區分跟進優先級以便快速達到交易數據闡明。準確識別顧客性別、年齡、興趣點、情緒通話落成自動生成要素分析報表電銷。
加強電銷精英通話能用率和成交率電話機器人能帶來什么?助力企業增進電話營銷/服務效率,提高10倍時間利用率。節約82%人力成本價,銷售業績改善200%以上,邊際收益進步460%以上,顧客滿意度改善50%以上。