電話機器人與人工相比，它的優(yōu)勢在哪兒

1、銷售發(fā)言、客戶分類規(guī)范、人員情緒飽滿。比如每個人都有自己的演講技能，機器人可以整合這些優(yōu)秀的銷售人員來銷售演講技能。客戶管理的分類是標準化實施的，工人沒有情緒。在銷售中，銷售人員的情緒是一個大問題。遇到多次拒絕，心情會變得煩躁，客戶態(tài)度不好甚至素質(zhì)低的人可能會在電話里罵，嚴重干擾銷售人員的心情和工作效率。本來一天能打300個電話，可能因為心情不好一天只打100個，那么機器人在這方面的優(yōu)勢就非常明顯了。

2、高效率。有些企業(yè)可能需要員工每天自己查找信息，打完電話自己統(tǒng)計記錄。對于初學者或者不擅長客戶管理的人來說，他們每天都要花費大量的時間進行整理，大大降低了效率。機器人自帶CRM系統(tǒng)，每天撥打的客戶不僅按照標準分為ABCDEF幾類，還有文字記錄和語音記錄。您可以查看目標客戶，并高效地過濾和篩選客戶。

3、低成本管理。這主要是針對企業(yè)的。大家都知道銷售人員的離職率很高，培訓和管理的成本也比較高。比如招聘新員工，從培訓到上崗到出成績，少則半個月，多則一個月兩個月。有可能他剛培訓完業(yè)務(wù)就辭職了，還沒有給公司創(chuàng)造一毛錢，但是你要付工資，公司也支付了培訓費用、招聘費用、場地費用等。這也是公司的一大痛點。機器人不一樣。一次性付款，隨時在崗，培訓一次性到位，為企業(yè)大大節(jié)約了成本。

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