婷婷综合国产,91蜜桃婷婷狠狠久久综合9色 ,九九九九九精品,国产综合av

主頁 > 智能呼叫系統 > 行業資訊 > 呼叫中心電銷人員成功的鏡囊

呼叫中心電銷人員成功的鏡囊

POST TIME:2021-09-10 17:36

image.png

身為呼叫中心的銷售員,幾乎每天都會遇到接通后要掛機的客戶。掛機已經成為電話銷售員已是家常便飯。假如你擔心客戶掛斷電話,并且感到打擊了你的自信,那么很遺憾,你該換工作了,這種做法并不適合你。

當然,如果你有一半的客戶在掛斷電話,那不僅僅是客戶沒時間的問題,而是他們對你所說的不感興趣的側面反應,你需要開始思考你自己的話。身為電子銷售人員必須了解掛機的原因,這樣才能更好地改變這種糟糕的現狀。

為什么顧客要掛斷電話?假如您不是在打電話,客戶正在忙。即使你是客戶,你接到這樣的電話,你也不想再搭理他了,所以說撥打的時間不對,一定要錯開大部分上班繁忙的高峰期:9點到10點30,下午3點到4點這段時間。

在客戶接電話時,你在這個時候說的第一句話是非常關鍵的,如果你說的內容客戶不感興趣,那么客戶可以聽完你說的內容,沒有插話掛掉就算對你最大的尊重。

比如我們有時接到賣房子和保險的電話,聽到對方前半句,就知道銷售員下半句了,這段時間,我們可以繼續聽他說嗎?不可能吧,最多只能禮貌地找個借口把它掛掉。大家的時間畢竟是寶貴的,沒有人會在他們不感興趣的事情上閑聊。

為避免錯過高峰時間,但客戶暫時要開會時,我們在電話中的第一句話應該是“你好,是XX先生嗎?”這是xxx,請您現在打電話方便嗎?”如果對方能方便地回答,請繼續。大概什么時候方便,如果不方便的話,再聯系你?”這相當于提前預約,客戶在接到電話時也會自然接聽,并且不會干擾客戶的工作。

如果電話接通很順利,第一句話講完,客戶的反應并不排斥,那下一步你一定要好好把握下一分鐘。此時此刻一定要說出重點,如果活動力度大,一定要突出原價和現在活動價格,讓客戶真正感受到,是真的便宜。

這個也是一般人買東西的心理,貪便宜,本來想買,價格不合適擱置,現在活蹦亂跳,稍微說點對頭,那就容易讓客戶沖動消費。在與客戶交流的過程中,這就需要我們了解客戶的個性、愛好。真的認真地為客戶推薦,客戶會覺得好受。

要理解作為一個呼叫中心銷售人員,你每次撥打電話都是有意義的溝通,而不是像機器人那樣沒有感情的交流,要學會分析客戶的需求,解決客戶的顧慮,讓客戶的感受變得更容易。

標簽:黃南 溫州 婁底 西寧 金融催收



收縮
  • 微信客服
  • 微信二維碼
  • 電話咨詢

  • 400-1100-266
主站蜘蛛池模板: 苗栗县| 大庆市| 长武县| 甘德县| 临西县| 山东| 平邑县| 昂仁县| 葵青区| 南皮县| 锡林浩特市| 盐城市| 山西省| 湟中县| 甘谷县| 山西省| 甘谷县| 清新县| 贡山| 贡山| 静宁县| 廉江市| 泊头市| 南通市| 张家港市| 类乌齐县| 习水县| 新宾| 江陵县| SHOW| 新宁县| 五寨县| 长春市| 甘南县| 乌拉特中旗| 遂川县| 麻栗坡县| 加查县| 武平县| 松滋市| 清远市|