隨著社會的發展，傳統的呼叫中心模式已經 不能滿足外呼企業的需要，一些企業特別是中小企業急需一套新的外呼管理模式，那么云呼叫中心就應運而生了。

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企業選擇云呼叫中心有如下幾條原因，今天讓小編簡單給大家分享一下：

1、投入少，產出大

傳統的呼叫中心，需要購買價格昂貴的服務器硬件，每年還要投入很大的維護費用，一般中小企業前期很難投入如此大的資金，而云呼叫中心只需要在線開通服務，按月或者按年支付一定的使用費用就可以了，一個呼叫中心系統一天可以打上千通電話，大大節省了人力成本。

2、簡單操作

云呼叫中心不想以往的硬件服務中心系統，需要專業的人員維護，前期只需要簡單的培訓就可以上手使用，另外因為是云端訪問，無論的是在辦公室使用還是在家里使用都沒有問題，特別是疫情期間，云呼叫中心在遠程云端發揮了無可比擬的作用。

3、安全性更強

因為云呼叫中心使用的是SAAS系統的模式，采用云端多節點數據備份，用戶信息被反復加密，企業用戶不用擔心數據被盜或者是數據丟失，如果是因為誤操作導致數據被刪，也可以通過云端備份數據恢復。

綜上，云呼叫中心的需求是多功能服務的需求，通過不斷升級云平臺軟件，來滿足客戶，管理人員和代理商的需求，未來隨著技術的進步，云呼叫中心的門檻會越來越低，更多的中小企業會選擇云呼叫中心的模

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