近期大米云主機(jī)舉辦了產(chǎn)品體驗(yàn)師招募活動(dòng)第二期活動(dòng)，從活動(dòng)效果來看，參與的伴侶遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了上一期，在此我們要向所有積極參與的伴侶們說聲謝謝，你們是我們持續(xù)改進(jìn)、迭代產(chǎn)品的動(dòng)力。我們的目標(biāo)，就是創(chuàng)造出好的產(chǎn)品，讓大家與我們一起改變?cè)朴?jì)算，讓它變得觸手可及。并且，大米體驗(yàn)師的活動(dòng)，我們也將持續(xù)舉辦下去，我們希望，大米優(yōu)秀體驗(yàn)師能夠越來越多，通過大米云主機(jī)這個(gè)產(chǎn)品，讓更多的客戶受益。以下是大米云主機(jī)產(chǎn)品體驗(yàn)師第二期活動(dòng)中，選出的優(yōu)秀體驗(yàn)師們的故事。

大米的客服最讓我難以忘懷

北冥有魚 所在地：山東煙臺(tái) 職業(yè)：創(chuàng)業(yè)者

我是山東煙臺(tái)人，從小就對(duì)計(jì)算機(jī)編程感興趣。出于對(duì)這個(gè)行業(yè)的熱愛，高中結(jié)業(yè)后，我選擇在山東大學(xué)的齊魯軟件學(xué)院學(xué)習(xí)。大學(xué)結(jié)業(yè)后，我在北京工作過兩年，然后回到我的老家煙臺(tái)，2015年時(shí)，我本身創(chuàng)辦了一家小公司，煙臺(tái)果沐電子商務(wù)有限公司，不過煙臺(tái)不像北上廣深那樣，人才相對(duì)少，還是處在待發(fā)展階段。

我們公司目前主要針對(duì)微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷上的一些PHP編程類系統(tǒng)，做軟件開發(fā)的業(yè)務(wù)。我一直都很關(guān)注小米，也一直關(guān)注著金山云。

以前用的辦事器達(dá)不到我的要求，尤其在出差的時(shí)候，有些地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境欠好，鏈接辦事器很慢，有時(shí)候甚至都不能連接到。而在采用大米云主機(jī)之后，它的BGP線路很棒，出差的時(shí)候，無論使用什么類型的網(wǎng)絡(luò)，都可以輕松連接到辦事器，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)節(jié)。

現(xiàn)在在我們這邊，大米的辦事器上放著我們的官方論壇，還有幾個(gè)我們的授權(quán)系統(tǒng)。目前也正在對(duì)大米云主機(jī)的性能進(jìn)行一些深度測(cè)試。測(cè)試完成之后，準(zhǔn)備直接向客戶保舉。

大米云主機(jī)最讓我難忘的事，就是大米的客服機(jī)制了吧。忘記是幾號(hào)了，有一天我因?yàn)楸旧砀呐渲玫膯栴}，一直忙到凌晨2點(diǎn)，導(dǎo)致辦事器宕機(jī)。趕緊聯(lián)系大米的客服，客服在凌晨2點(diǎn)多的時(shí)候，居然在10秒內(nèi)就回復(fù)了我。我描述完問題以后，直接移交后臺(tái)技術(shù)，最后到解決問題，用時(shí)沒超過5分鐘。

大米云的售后系統(tǒng)，我覺得現(xiàn)在在同行業(yè)里，必定是排第一的，因?yàn)槲矣杏H身體驗(yàn)，其它的廠商的夜間客服響應(yīng)時(shí)間，都至少要超過20分鐘，甚至有時(shí)候兩個(gè)多小時(shí)都沒人回復(fù)。我們也正在準(zhǔn)備，陸續(xù)將之前存于其它云的云計(jì)算業(yè)務(wù)，陸續(xù)轉(zhuǎn)移到大米云。

大米教我學(xué)會(huì)了如何利用云資源

任宇 所在地：上海 職業(yè)：創(chuàng)業(yè)者

我大學(xué)時(shí)在南京，學(xué)的是計(jì)算機(jī)硬件，基本上一直在上海從事軟件開發(fā)。我們是一家在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司，主要是在電商輔助領(lǐng)域。由于業(yè)務(wù)需要，我們公司用云辦事器比較多，一直接觸各類云辦事器，每種會(huì)用上很多數(shù)量，由于還沒盈利，對(duì)云辦事器的性能和價(jià)格和不變性比較敏感。

開始在比較了其它一些廠商的產(chǎn)品和試用后，我們認(rèn)為雖然有些優(yōu)勢(shì)，但是產(chǎn)品的數(shù)據(jù)庫(kù)緩存類的價(jià)格很高，所以起始的方案是選擇一家廠商的普通云辦事器，作為中心處理辦事器，由于成來源根基因，我們直接在辦事器上安置mysql數(shù)據(jù)庫(kù)，做少量數(shù)據(jù)處理，大部分?jǐn)?shù)據(jù)分發(fā)到其他辦事器上。隨著數(shù)據(jù)量的增大，網(wǎng)絡(luò)部分完全沒問題，但是數(shù)據(jù)庫(kù)逐漸釀成了災(zāi)難，當(dāng)時(shí)用的是云盤，磁盤io一直成為瓶頸，io延遲非常大，辦事端程序時(shí)常發(fā)生數(shù)據(jù)庫(kù)查詢超時(shí)，嚴(yán)重影響了業(yè)務(wù)的開展，導(dǎo)致后來不得不使用了數(shù)據(jù)庫(kù)云辦事器。

其實(shí)作為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，最重要的還是資金成本，人力是可以克服的，所以云辦事器自己需要考慮的是成本，在我看來，既是web辦事器(只消耗帶寬，稍有CPU消耗)又是數(shù)據(jù)庫(kù)(主要需求是磁盤IO，內(nèi)存、CPU)或者redis緩存也同時(shí)處理掉是最省成本的，當(dāng)然能放多少辦事需要具體看消耗。在進(jìn)行新的項(xiàng)目嘗試時(shí)，我聽說了金山云的大米云主機(jī)這個(gè)產(chǎn)品，根據(jù)我的設(shè)想進(jìn)行了嘗試，取得了很好的效果。

金山云大米云主機(jī)的配置，要比同樣配置的其它產(chǎn)品自制很多。我以nginx使用1核處理webapi，每秒并發(fā)量在1000以上(redis輔助)，金山云iops在9000以上，搭建的mysql，而且磁盤io性能能夠保證必然的并發(fā)量，當(dāng)然如果內(nèi)存和cpu成為瓶頸時(shí)，需要進(jìn)行擴(kuò)充。在我的規(guī)劃中，業(yè)務(wù)一旦起來，金山云比擬其他云，最爽的用處是組件redis cluster，每臺(tái)機(jī)器增加必然數(shù)量的內(nèi)存，redis對(duì)CPU數(shù)量要求很低，10多臺(tái)機(jī)器組建的redis cluster性能非常強(qiáng)勁，容量也容易突破100G，成真比擬較自制很多。

我覺得，其實(shí)如何利用云資源也是一門課程，用好了會(huì)節(jié)約很多成本，主要是如何利用云辦事器的內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)，把盡量多的數(shù)據(jù)流走內(nèi)網(wǎng)，與客戶或外部網(wǎng)站交互這些不得不走外網(wǎng)的用多個(gè)云資源合理規(guī)劃，能夠極大的提升利用率，提升用戶端體驗(yàn)。我們正在積極開發(fā)相關(guān)的辦事和框架，期望在不遠(yuǎn)的將來能夠使用起來，渡過最困難的起始階段。

我是如何成為大米的忠實(shí)用戶的

淺陌屋 所在地：上海 職業(yè)：運(yùn)維

我是湖北咸寧人，大學(xué)的專業(yè)是計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)，結(jié)業(yè)之后，先去了廣州的一家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，去年來的上海。