在 2017 年的 WWDC 上，最令科技喜好者們動容的，其實是蘋果關于 AR 終于開了金口——公布了名叫ARKit的增強現實(AR)平臺的上線。谷歌、Facebook、微軟，在這個領域都已捷足先登，在AR上做出了點成績：Tango、Camera Effects、Hololens。

蘋果姍姍來遲，首次正面向外界推出關于AR平臺上線的消息，科技界一陣騷動，這一舉措相當于是宣告了 AR 時代全面來襲。

| AR 和新零售即將擦出的未來火花

蘋果軟件工程副總裁Craig Federighi體現，一夜之間，它將是世界上最大的AR平臺。他通過咖啡、燈泡和花瓶，在舞臺上演示效果。除了展示流行的游戲，還提到了來自宜家和樂高的 AR 應用程序。是的，說到底，AR 在未來新零售中的表現將會最明顯。

不消很久，面對一款對質量和玩法都不成測的商品時，無需過度依賴網絡平臺，也無需按照網紅們的保舉而盲目地選擇 —— 科技會打破「網絡不成試用」和空間的壁壘。

以 AR 為首的一批新理念技術(全息投影、裸眼3D等)將驅動下一次消費行為升級。特別是如今，電商已經占到整個社會商品零售總額的 15%，但正在崛起的新零售將重新定義全球零售。

| 窺探未來購物現場

一位25 歲的白領，周末想去商場選購一款咖啡機。她在一家無導購的輕量級家電店鋪門口，她停下腳步，極簡的科技感撲面而來。

她看中一款除了名稱是中文，其余簡介都是德文的咖啡機。用手機對實物進行「裸掃」—— 中文說明書、使用法則、品牌歷史引入眼簾…兩分鐘內，她已經摸透了之前還很陌生的小機器…下單后，她習慣性地去逛服裝和化妝品。

整個過程里，由于無需和人交流，耳機里放的音樂一刻也沒中斷。沒有導購的過度干涉，購物更隱私和輕松了。

她決定試一試看中的短裙，站在一面全新改革的「試衣鏡」面前，無需脫衣，只做簡單的交互操作，20 s 內看見本身穿著短裙和今天的高跟鞋的搭配的虛擬形象。

這時，她還想知道，這條短裙和上周剛買的外套是否搭，可惜外套不在身邊?沒有關系，通過掃描，躺在家中衣柜的外套疊加在了這條短裙上，二者是否合適，答案在鏡子里一目了然。很快，她做出了購物決斷。

三步之外，是一款「未來試妝鏡」，她想起今晚即將上市的新款口紅。由于售前還無法試用，未來化妝鏡的作用再次得以表現——只需要站在鏡子前，想試用的彩妝立馬給出反饋。

我們發現過程中，她無需親自去試衣間換上這些衣服，也無需卸掉唇部口紅換上想試驗的新色號。第二天清晨，享用完德國咖啡機做出的摩卡，昨日在商場試過的口紅跨越了幾百公里到達她的手中，涂上它去上班。

我們發現，買完的后悔率也越來越小了，，用戶體驗里省去的是挑選商品、信息傳達的時間成本。如今網購中，有些商品很難真的去「試用」，抑或根本售前不成試。因此，購物決策里充滿了網絡里已使用人群的經驗主義，一不小心就會入錯一款不那么適合本身的商品。

科技即將打破的是小小的自我和陌生實物之間的空間距離。 3D 物體識別和空間定位的算法，還有先進的AR辦事項目，他們像一座跨越維度的橋梁連接用戶和實物商品。與此同時，新鮮的 O2O2O 模式依靠科技將會發揮其無窮的魅力。

| 重新愛上新零售，全新O2O2O ，將解決傳統銷售的痛點

傳統 O2O 產生的信息壁壘、庫存積壓等問題都是因為無法解決「人」精準找到「貨」的效率問題。

O2O2O ( online to offline to online)，通過在線推廣，引導顧客到地面體驗店進行體驗，之后再通過網絡消費，打通傳統的「人—貨—商場」造成的線上、線下縱向壁壘。無論是虛擬試衣技術還是化妝鏡，都可以解決這個痛點——海量提煉商戶數據，為符合條件的用戶進行個性化保舉。

所以我們可以預見：

1、對于商家而言，商品的試用數據通過全渠道的「魔鏡」反向輸出給線下渠道，將線上線下打通，為新零售提供新的嘗試。

2、線上購物的退貨率將直線下降，用戶無需在評論區獲得購物的安適感。

3、線下購物、特別是新零售會「升溫回熱」、收銀臺、導購將會消失、傳統物流也會因此發生改變。

導致這些局面的原因是，未來科技將使線上和線下購物的邊界越來越模糊。如果說在去年，阿里推出的 buy+ 是依靠 VR 打通神經網絡的生物工程技術，讓人類獲得強大的沉浸體驗。那么先進的 AR 在以后的購物環節里，會讓人獲得強大的現實擴展體驗。

| 618 天貓抱負生活狂歡節線下體驗館