用戶角度-習(xí)慣的力量、傳統(tǒng)的映射

1、從網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入中國(guó)開(kāi)始，國(guó)內(nèi)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)是從門(mén)戶開(kāi)始的（全國(guó)的三大不提了，區(qū)域的比如上海熱線，isp兼門(mén)戶，美好的回憶啊），因此國(guó)內(nèi)用戶對(duì)網(wǎng)頁(yè)的“外部習(xí)慣”是門(mén)戶那樣呼啦啦展開(kāi)的信息。（時(shí)至今日，門(mén)戶在模式方面確實(shí)已經(jīng)略顯陳舊，為了生計(jì)而紛紛轉(zhuǎn)投網(wǎng)游之類偏門(mén)，但是從用戶習(xí)慣來(lái)說(shuō)，網(wǎng)易的郵箱、新浪的內(nèi)容，至今無(wú)人能撼動(dòng)，大批初級(jí)網(wǎng)民的習(xí)慣仍是從那里養(yǎng)成）

注釋：外部習(xí)慣，產(chǎn)品和產(chǎn)品之間的習(xí)慣，例如office系列，跨越了word、excel、ppt，使用習(xí)慣是一致的

2、傳統(tǒng)的映射，即瀏覽網(wǎng)頁(yè)對(duì)應(yīng)于線下生活的什么元素。這是一個(gè)常識(shí)（不知道現(xiàn)在為什么這么多人去反復(fù)論證這個(gè)常識(shí)），本身也是一種習(xí)慣，跨越了網(wǎng)絡(luò)行為和日常線下行為的“外部習(xí)慣”。那么網(wǎng)絡(luò)最初對(duì)于國(guó)內(nèi)網(wǎng)民來(lái)說(shuō)映射了什么呢，一是報(bào)紙、二是寄信。一個(gè)習(xí)慣了翻看大彩頁(yè)報(bào)紙的用戶，你忽然拿本國(guó)外的小冊(cè)子（封面就標(biāo)題、左側(cè)導(dǎo)航，復(fù)雜的再來(lái)個(gè)搜索欄）給他，你不死誰(shuí)死。。。。。

因此，從習(xí)慣的角度來(lái)說(shuō)，對(duì)于習(xí)慣看門(mén)戶的用戶，熱鬧的頁(yè)面對(duì)他們是最“簡(jiǎn)單”能接受的，與簡(jiǎn)單性的原則不僅沒(méi)有背離，反而是極度契合。

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)角度–雙方都需要掃盲和進(jìn)步

1、內(nèi)外兩方面掃盲的需要

網(wǎng)站的所謂“簡(jiǎn)單”，立足于突出最需要突出的內(nèi)容和功能，然而早期的國(guó)內(nèi)網(wǎng)頁(yè)，有兩個(gè)情況，一是網(wǎng)站面對(duì)的是一無(wú)所知、一片空白的用戶，任何事情都需要突出，因此采取“全部放出來(lái)”無(wú)疑是可取的做法；二是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方本身也沒(méi)幾年經(jīng)驗(yàn)（廢話剛創(chuàng)辦誰(shuí)有幾年經(jīng)驗(yàn)），他自己也不知道該突出什么，是一種自我掃盲。

2、不會(huì)測(cè)試

不知有沒(méi)人想過(guò)，一個(gè)頁(yè)面出現(xiàn)了這么多的圖文，除了賣(mài)廣告的時(shí)候位置超多、很爽以外，到底有沒(méi)人看。大批的門(mén)戶站，除了最大的頂部欄目和底部的違禁小廣告以外，其他地方的關(guān)注和使用率真的很成問(wèn)題。那么問(wèn)題到底在哪部分呢？嘗試定位了問(wèn)題后，如果做了改進(jìn)，能進(jìn)行效果評(píng)估么？如果都不會(huì)的話，那還不如都放上去最安全了不是么。

當(dāng)然了，對(duì)于賣(mài)廣告的門(mén)戶來(lái)說(shuō)，他最好全世界都不會(huì)測(cè)，隨他自己說(shuō)，這是題外話了。

目前的變化和建議

1、入口多元化

網(wǎng)絡(luò)入口的競(jìng)爭(zhēng)目前已經(jīng)白熱化，除了耍賴的通信運(yùn)營(yíng)商我們不談以外，im、論壇、sns、游戲、搜索引擎都已經(jīng)取代門(mén)戶逐步成為最重要的入口（所以門(mén)戶要做網(wǎng)游，其實(shí)其他的他們也都試過(guò)）。現(xiàn)在主體網(wǎng)民的習(xí)慣可能還是較早的一批，但是3年、5年以后呢？

這里想說(shuō)的是，運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的您，是否了解您的用戶，他們是從哪里第一次上網(wǎng)的，這決定了他們的使用習(xí)慣。如果他們不是從門(mén)戶來(lái)的，而您給出了一個(gè)“熱鬧”的門(mén)戶頁(yè)面，我可以比較肯定的說(shuō)，給人的感覺(jué)是“層次很低”。那么如何知道用戶到底什么習(xí)慣呢，功夫在線下，如果不能切身感受用戶，那么可以說(shuō)你一只腳已經(jīng)踏進(jìn)失敗了，而成功的后起新秀網(wǎng)站，往往是創(chuàng)業(yè)者從自己的生活需要出發(fā)，到這里是舉n多例子的時(shí)機(jī)了，懶，略。

2、運(yùn)營(yíng)成本的敏感

最早的大門(mén)戶，燒錢(qián)燒的很猛，海量的編輯（職能比傳統(tǒng)的多多了，如“采編”、“活動(dòng)”、“槍手組織”、“互相抄”等），才能保證頁(yè)面的“熱鬧”。對(duì)于中小網(wǎng)站，去站長(zhǎng)論壇看一下，整天是討論自動(dòng)采集，以及“啊我又被xx給降了”，這也是因?yàn)橐粋€(gè)人–甚至一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，是很難撐得起所謂“熱鬧”的頁(yè)面的，類似采集這種權(quán)宜之計(jì)從行業(yè)道德、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、以及自己的切身長(zhǎng)遠(yuǎn)利益方面，都是百害而無(wú)一利的。

如何降低運(yùn)營(yíng)成本，可以從脫離“網(wǎng)站必須熱鬧”這個(gè)盲點(diǎn)開(kāi)始。這不僅僅是為了你的定位更準(zhǔn)、你的形象更好，這還直接影響到你的財(cái)務(wù)狀況。

又是一個(gè)題外話，現(xiàn)在自動(dòng)或人肉的采集發(fā)布都變成一種網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行業(yè)了（都驚動(dòng)央視了，因?yàn)橛绊懥γ菜票人?ndash;如果央視有影響力的話），中國(guó)人的生存技巧、學(xué)習(xí)能力和實(shí)用主義，真的讓人不知該自豪還是該咋說(shuō)才好。

3、搜索以及測(cè)試技術(shù)的進(jìn)步

搜索的出現(xiàn)，使得“簡(jiǎn)單性”完全上了一個(gè)層次，就一個(gè)搜索條，全世界都在里面了。這里面不僅包含用戶能搜索到信息，還產(chǎn)生了巨大的技術(shù)衍生效應(yīng)–任何一個(gè)運(yùn)營(yíng)者都可以對(duì)網(wǎng)站訪問(wèn)進(jìn)行追蹤、回溯了。

這意味著終于可以測(cè)試，網(wǎng)站的邏輯是否清晰，網(wǎng)頁(yè)最有價(jià)值的地方在哪，以及放的內(nèi)容是否吸引人、以及買(mǎi)的廣告到底又空耗了多少這些關(guān)鍵內(nèi)容，這使得“簡(jiǎn)單性”具備了可操作性。（當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)廣告公司也更抓狂了，連新浪都彈首頁(yè)大窗廣告了，那些要下拉n次才能看到的文字廣告，一個(gè)月打個(gè)三折還好幾萬(wàn)的，總算快要忽悠不出去了）

經(jīng)?？吹介L(zhǎng)篇大論說(shuō)，網(wǎng)站要邏輯性好，要有導(dǎo)向，要站在用戶角度，說(shuō)了半天就好象在論證我們必須呼吸才能活著，我的建議是：美工的錢(qián)不要?。ㄗ詈筮x了胸大的那個(gè)故事，記得么），不斷咨詢用戶，不斷看流量監(jiān)測(cè)，然后不要光看不做事，反復(fù)測(cè)試反復(fù)改進(jìn)，就可以了。

其實(shí)這篇文章真的能舉無(wú)數(shù)例子，但是最近事情挺多，沒(méi)心情掃盲，再說(shuō)這年頭有可能我一說(shuō)他好就給收購(gòu)或倒閉了，省點(diǎn)事情就隨意寫(xiě)點(diǎn)思路了。