聲音很像空氣和陽光，無比重要又往往不被人們意識到它的特別。但對于一場大型賽事或演出來說，完美的聲光電解決方案中，必要的噪音處理、聲場優化等是項目打前站的重要一課。
瞄準聲場優化這一市場，成立于2008年的廣州聲博士聲學技術有限公司歷經10年發展，以其過硬的技術能力、全面的解決方案和持續的優化創新成為聲學領域具有全球影響力的科研型企業，旗下產品已廣泛應用于航天航空、軍工、船舶、高鐵、汽車、橋梁、地產、酒店、醫療、體育場館、教育空間等領域。
在中國，聲博士也已發展成為中國隔音行業排名前三的供應商，是舞臺演藝設備行業中的重要一員。
堅持初心，成就發展
“十年磨一劍。”回想起這十年，廣州聲博士聲學技術有限公司市場部總監王加夏總結道。
“對我們自己而言，從創業到獲得如今的成績，是一步步的探索和沉淀。除了技術能力的沉淀，產品的沉淀，我們還對很多社會問題提出了有益的解決方案，從社會責任感角度，致力于改變整個社會的聲環境，讓整個社會更和諧，并通過這樣的方式，普及、教育聲場優化這一市場，讓更多的人認識到噪聲，幫助更多的人和企業解決噪聲。”
在創業第二年，聲博士推出了第一代產品“便捷聲學模塊”，在行業會議上發布該產品后卻遭到冷遇，專家和觀眾都認為“不可行，不可用，不可靠。”團隊士氣也跌落了不少。“但我們的創始團隊認為，便捷聲學優化肯定是一個未來，不被認可不代表它不是趨勢。到2019年，整個建筑聲學領域無一例外地都往整體‘便捷聲學’模塊方向上靠攏，我們為我們當初的堅定感到挺自豪的。”王加夏說。
認清方向，堅持初心。創業十年后聲博士在硬件規模、產品種類等方面均發展成全球第一。目前的五大解決方案方向（吸聲、隔聲、減振、阻尼、擴散）全面覆蓋了聲場優化的需求，產品專利、應用型專利數量也達到了行業第一。贏得市場的同時，聲博士也在建筑聲學等領域實現了品牌的沉淀。
但機會和挑戰總是并存的，對于聲博士來說，隨著企業規模的擴大、產品、營銷協作人員數量的急速增長，加上其業務的開展往往需要通過合作伙伴參與到各類工程的投標項目中，在企業內部協作管理，外部項目的獲取，以及與合作伙伴的高效溝通、項目跟進協同、工程建設進度和回款的把控等方面，原有的業務管理模式很難再完美支撐各種需求。
為了解決上述問題，從2015年開始，聲博士與紛享銷客達成深度合作，將“連接企業一切，連接一切企業”這個理念推到了實處，真正解決了聲博士管理和營銷上的痛點。”王加夏頗為感慨地說，“如今，提升了內、外部協作效率和優化管理，聲博士在2016-2018年實現了營銷額每年增長一倍。”
企業規模擴張協作與管理最關鍵
如同每一個快速發展的企業一樣，聲博士也遇到了業務管理和內外部協作的難題。
“當下聲博士的硬件規模、產品種類都達到了全球領先規模，我們目前最想解決的問題，是發展初期的粗放型管理已經難以適應企業規模增長，這讓協作效率變低，營銷在很多環節都受到影響。”王加夏坦言，“聲博士希望有一個完善的系統解決方案，可以把我們在管理、營銷上出現的多個痛點都能解決掉，除了讓我們自身受益，也能讓合作伙伴受益。”
兩大銷售管理痛點逐一擊破
“信息不流通，銷售團隊之間協同效率降低”，這是聲博士面臨的第一大問題。
王加夏表示，“那時的聲博士還處于，團隊成員彼此必須要面對面才能解決某些問題。但選擇連接型CRM方案后，很容易就實現了團隊成員在任何地點、任何時間協作的需求。
“信息不沉淀，信息不透明”，這是聲博士面臨的第2大問題。
“團隊成員之間產生的所有工作信息流，往往很難找回，另一方面，之前所有的業務信息并不透明和清晰，我們希望所有信息實現數據化，并且快速、清晰、透明。”王加夏明確指出自家銷售管理的痛點。
如今，在完善了“銷售管理”能力之后，聲博士實現了銷售全流程數據保留、BI報表圈數據統計分析，可隨時掌握公司銷售、經營和銷售效能情況，在業務管理上有了全面的數據支撐，并進一步全面分析業務發展、營銷的各環節問題。
業務互聯：不僅僅讓企業內部收益
在解決內部管理和營銷環節問題的同時，聲博士也認識到協同渠道商、客戶、上下游合作商等企業外部連接的重要性。
對此，王加夏分析：“與企業外部協同的重要性，我們之前在管理和產業合作中沒有特別思考過，但是紛享銷客幫我們考慮到了，并且真正改善了外部互聯中遇到的問題。這樣的體驗，真的很棒！“
“目前我們通過CRM系統中的‘互聯方案’可以實現企業互聯、客戶互聯，甚至互聯到微信端，并實現了訂貨、培訓、銷售環節的數據上報，同時讓上下游軟件形成了高效業務協作。且與客戶互聯也覆蓋了售前、售中、售后全業務場景。”
探索無涯合作再加深
“連接一切企業，連接企業一切。其實對這句話，我們一開始認知不深。但隨著幾大訴求逐一被解決，我們理解了這句理念的精髓。
第一是管理好企業內部，不把每個人當成孤立的個體，而是通過OA-CRM合作成一個整體，也同時把市場目標連接起來。
第二，也用類似的邏輯把我們和合作伙伴、客戶連接在一起，實現高效的共同發展。第三，希望也能通過高效的協作把整個產業連接在一起，這是一個非常大的課題，但我認為很快可以實現，使產業資源做到更好地協調和調配。”
對于未來的更深層合作，聲博士也將借助于CRM實現三個層次的提升。
第一層次：通過效率工具，實現管理升級、持續改進運營效率。
第二層次：賦能器及使能器，開展培訓、輕咨詢，向效率工具融合兼容。
第三層次：鏈接生態及資源，對接資本、人力、客戶、上下游伙伴，高效共享戰略資訊等。
科學的研究，科學的管理，一直是企業發展的永恒話題。紛享銷客正在助力聲博士持續優化管理和商業能力，解鎖更多機遇。
