達令家是一家社交零售電商平臺，成立于2017年，專注于女性購物體驗的新零售時尚平臺。通過深度優化消費品產業鏈，探索女性新零售購物體驗，達令家已成為國內領先的以互動為核心的新電商平臺，千萬女性因為熱愛，進而分享潮流美物。達令家通過自營模式，精選國內外優質品牌萬款商品，覆蓋全品類，為千萬女性提供高品質的購物體驗。
截止2018年，達令家用戶數量早已突破千萬，根據相關統計，達令家2018年1月到10月份用戶平均增長率超過230%，銷售額平均增長率超過170%，訂單量平均增長率超過190%，這一組組數據的背后代表著用戶對達令家的認可與青睞。
達令家堅持以人為本和以互動為核心的商業模式，為用戶提供商品、物流、培訓、售后等一站式服務。
為更好的給用戶提供服務體驗，達令家在評估眾多客服平臺后，容聯七陌憑借智能與高效等特點，受到達令家青睞。針對電商平臺及達令家的需求，容聯七陌智能客服提供了高效解決方案：
01 智能語音導航-咨詢“一鍵觸達”
容聯七陌全場景智能平臺強大的呼叫中心能力，解決達令家電話客服需求。穩定、清晰的通話體驗、無限層級語音導航、來電彈屏、通話控制等智能電話客服模塊。并支持記憶語音導航，記錄用戶的軌跡，當此用戶再次進線是優先提示按鍵。加快達令家平臺每一個用戶的電話咨詢服務體驗。
02 智能工單提效-售后服務響應快
容聯七陌智能工單支持從任意模塊直接創建工單，可讓平臺坐席第一時間下發工單，同時自定義工單流程支持企業內外任意流程配置，滿足企業跨部門工單需求。達令家通過七陌智能工單由客服人員收集需求后下發工單第一時間流轉至處理部門，加快問題處理效率，提高用戶體驗。
03 智能管理增效-績效有據可查
全場景智能平臺提供多模塊、多維度的報表統計，讓管理者能夠快速了解平臺業務情況，例如：登陸時長、接通率、工作量、排隊數等精準數據。
達令家作為最簡單、有前景的社交化電商平臺，不斷追求用戶體驗，為用戶提供最好最便捷的服務體驗。容聯七陌為達令家提供最專業的客戶服務解決方案，未來容聯七陌也將一直專注在智能客服領域，不斷完善多渠道在線客服，云呼叫中心、智能客服機器人、智能質檢、工單以及CRM等功能模塊，為更多行業提供更專業的整體客戶服務解決方案。
