用戶在購買住房時非常希望在今后的小區生活中能獲得完善、及時和周到的服務，而且服務的內容和方式也呈現了多樣化的需求：這些直接導致了各房地產商面臨著“以產品為中心”向“以客戶為中心”的管理模式的過渡轉型，這一點對專業的品牌地產商尤為重要。
華夏幸福基業
華夏幸福基業股份有限公司創立于1998年，是中國領先的產業新城運營商。公司以“經濟發展、社會和諧、人民幸福”的產業新城為核心產品，秉持“以產興城、以城帶產、產城融合、城鄉一體”的系統化發展理念，通過創新升級“政府主導、企業運作、合作共贏”的PPP市場化運作模式，探索并實現所在區域的經濟發展、城市發展和民生保障，有效提升區域發展的綜合價值。
Mycomm的真誠服務
呼叫中心客服系統，能夠幫助企業構建標準的客戶服務體系，集中集團資源，更全面、更迅速、更準確的為核心業務和目標市場服務；同時，根據各流程產生的數據智能分析，有效收集客戶信息，建立和維護客戶關系；重要的是樹立企業標準化、職業化的形象，統一集團形象，提升集團品牌影響力。
2015年，聯信志誠就針對華夏幸福客服中心存在的實際問題，為其建設了一套結構完善、功能強大運營管理系統管理系統，幫助客服中心提升工作效率。華夏幸福客服中心提供包含人力資源、排班、績效、培訓、現場管理等在內的全套運營管理系統建設咨詢服務。
今次，華夏幸福再次選擇聯信志誠進行客戶系統擴容，本次擴容后的運營管理系統功能將覆蓋電話中心日常運營的各個管理環節，作為一個一體化的信息管理平臺，在這個信息管理平臺中所有的管理數據有效流轉、共享，消除數據孤島、系統孤島，實現全面數字化管理，客戶滿意和員工效能兩個維度實現電話中心的均衡式發展之路。
華夏幸福客服中心承擔著公司各個業務的受理、客戶回訪、外呼等功能，確保了華夏幸福各項服務更加迅速到位，也為多客戶的拓展，華夏幸福各項增值服務的開展提供了更廣闊的發展平臺。
Mycomm的優質方案
MyComm房地產客服系統在國內率先采用最先進的純IP的軟交換技術，完全符合下一代電信網技術（NGN）規范，有著超前的技術領先力。集多種多媒體接入方式，并與房地產企業已有業務系統緊密結合，突破時間空間的限制，通過電話、短信、微信、傳真、網頁等多種服務形式，提供全方位的服務，真正為客戶與房地產企業架起一座密切聯系的橋梁，最終為房地產商提升企業形象，提高利潤，擴大市場份額。
近年來，MyComm聯信志誠的產品越來越多的被應用于地產行業。其中經典的案例包括保利貴州置業集團、方興地產等，今年MyComm聯信志誠再次聯手華夏幸福基業，共同打造了令人矚目的地產客服系統。
Mycomm的產品優勢
提升企業品牌形象
提升客戶響應速度和質量
優化客戶服務體驗
多途徑溝通平臺
針對性的主動客戶關懷
提升客戶滿意度
提高工作效率
降低管理運營成本
完善物業管理
為房地產營銷提供數據分析
Mycomm更多解決方案
政府及公共事業呼叫中心
金融保險行業呼叫中心
地產行業呼叫中心
醫療行業呼叫中心
媒體文化行業呼叫中心
企業客服呼叫中心
電力行業呼叫中心
石油化工行業呼叫中心
電信行業呼叫中心
......
用戶在購買住房時非常希望在今后的小區生活中能獲得完善、及時和周到的服務，而且服務的內容和方式也呈現了多樣化的需求：這些直接導致了各房地產商面臨著“以產品為中心”向“以客戶為中心”的管理模式的過渡轉型，這一點對專業的品牌地產商尤為重要。
華夏幸福基業
華夏幸福基業股份有限公司創立于1998年，是中國領先的產業新城運營商。公司以“經濟發展、社會和諧、人民幸福”的產業新城為核心產品，秉持“以產興城、以城帶產、產城融合、城鄉一體”的系統化發展理念，通過創新升級“政府主導、企業運作、合作共贏”的PPP市場化運作模式，探索并實現所在區域的經濟發展、城市發展和民生保障，有效提升區域發展的綜合價值。
Mycomm的真誠服務
呼叫中心客服系統，能夠幫助企業構建標準的客戶服務體系，集中集團資源，更全面、更迅速、更準確的為核心業務和目標市場服務；同時，根據各流程產生的數據智能分析，有效收集客戶信息，建立和維護客戶關系；重要的是樹立企業標準化、職業化的形象，統一集團形象，提升集團品牌影響力。
2015年，聯信志誠就針對華夏幸福客服中心存在的實際問題，為其建設了一套結構完善、功能強大運營管理系統管理系統，幫助客服中心提升工作效率。華夏幸福客服中心提供包含人力資源、排班、績效、培訓、現場管理等在內的全套運營管理系統建設咨詢服務。
今次，華夏幸福再次選擇聯信志誠進行客戶系統擴容，本次擴容后的運營管理系統功能將覆蓋電話中心日常運營的各個管理環節，作為一個一體化的信息管理平臺，在這個信息管理平臺中所有的管理數據有效流轉、共享，消除數據孤島、系統孤島，實現全面數字化管理，客戶滿意和員工效能兩個維度實現電話中心的均衡式發展之路。
華夏幸福客服中心承擔著公司各個業務的受理、客戶回訪、外呼等功能，確保了華夏幸福各項服務更加迅速到位，也為多客戶的拓展，華夏幸福各項增值服務的開展提供了更廣闊的發展平臺。
Mycomm的優質方案
MyComm房地產客服系統在國內率先采用最先進的純IP的軟交換技術，完全符合下一代電信網技術（NGN）規范，有著超前的技術領先力。集多種多媒體接入方式，并與房地產企業已有業務系統緊密結合，突破時間空間的限制，通過電話、短信、微信、傳真、網頁等多種服務形式，提供全方位的服務，真正為客戶與房地產企業架起一座密切聯系的橋梁，最終為房地產商提升企業形象，提高利潤，擴大市場份額。
近年來，MyComm聯信志誠的產品越來越多的被應用于地產行業。其中經典的案例包括保利貴州置業集團、方興地產等，今年MyComm聯信志誠再次聯手華夏幸福基業，共同打造了令人矚目的地產客服系統。
Mycomm的產品優勢
提升企業品牌形象
提升客戶響應速度和質量
優化客戶服務體驗
多途徑溝通平臺
針對性的主動客戶關懷
提升客戶滿意度
提高工作效率
降低管理運營成本
完善物業管理
為房地產營銷提供數據分析
Mycomm更多解決方案
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金融保險行業呼叫中心
地產行業呼叫中心
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