日前，靈云智能客服已在小牛新財(cái)富、小牛在線和牛鼎豐科技等的微信平臺(tái)成功上線應(yīng)用，提供7*24小時(shí)在線的對(duì)外、對(duì)內(nèi)智能問(wèn)答服務(wù)，超高的準(zhǔn)確率和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，得到了廣大用戶和內(nèi)部員工的高度好評(píng)。
與此同時(shí)，捷通華聲正在為小牛資本集團(tuán)下的小牛普惠、小牛分期等多家全資子公司搭建全渠道多媒體的全方位智能客服系統(tǒng)。
靈云智能客服通過(guò)小牛在線和小牛新財(cái)富的微信平臺(tái)提供對(duì)外智能客戶服務(wù)。
對(duì)外服務(wù)——小牛在線
靈云智能客服為小牛在線提供了理財(cái)產(chǎn)品在線咨詢智能問(wèn)答、相關(guān)問(wèn)題推薦、互動(dòng)聊天、靈活轉(zhuǎn)人工服務(wù)等功能。
小牛在線
產(chǎn)品在線咨詢
相關(guān)問(wèn)題推薦
轉(zhuǎn)人工服務(wù)
通過(guò)靈云智能客服為小牛在線搭建的智能客服系統(tǒng)，不僅為用戶帶來(lái)便利，還減輕了人工坐席的工作壓力，更提升了企業(yè)形象。
對(duì)外服務(wù)——小牛新財(cái)富
靈云智能客服在提供智能問(wèn)答、相關(guān)問(wèn)題推薦、互動(dòng)聊天、轉(zhuǎn)人工服務(wù)等通用功能的基礎(chǔ)上，為“新財(cái)富小牛”微信平臺(tái)特別增加了在線問(wèn)卷調(diào)查功能。
新財(cái)富小牛
在線問(wèn)卷調(diào)查開始
在線問(wèn)卷調(diào)查結(jié)束
“在線問(wèn)卷調(diào)查”功能有助于詳細(xì)了解客戶經(jīng)濟(jì)狀況及投資理財(cái)意愿，為客戶推薦最佳的理財(cái)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)財(cái)富最大程度的增值。
針對(duì)內(nèi)部員工，靈云智能客服通過(guò)牛鼎豐科技微信平臺(tái)提供對(duì)內(nèi)智能咨詢服務(wù)。
對(duì)內(nèi)服務(wù)——牛鼎豐科技
牛鼎豐科技公司的內(nèi)部員工可使用智能咨詢解決辦公過(guò)程中遇到問(wèn)題，如：
Q:怎么修改***系統(tǒng)的登錄密碼
A：請(qǐng)聯(lián)系管理員進(jìn)行修改
Q：OA流程在哪里申請(qǐng)
A：點(diǎn)擊首頁(yè)-->“快捷新建”-->“新OA流程”
Q：CRM如何設(shè)置接觸渠道
A：CRM設(shè)置接觸渠道，請(qǐng)點(diǎn)擊網(wǎng)址***查看詳情
靈云智能客服能有效提高牛鼎豐科技內(nèi)部員工辦公效率，建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
捷通華聲為小牛資本提供了專業(yè)技術(shù)支持、免費(fèi)產(chǎn)品講解和知識(shí)庫(kù)建設(shè)培訓(xùn)。客服人員可隨時(shí)更新各項(xiàng)產(chǎn)品信息，靈活運(yùn)維管理智能應(yīng)答服務(wù)系統(tǒng)，為用戶提供更全面、更貼心的金融咨詢服務(wù)。
目前，靈云智能客服系統(tǒng)已成功服務(wù)小牛資本、博時(shí)基金、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、成都銀行、太平洋保險(xiǎn)、北京市國(guó)稅局、西城國(guó)稅、東城國(guó)稅、豐臺(tái)國(guó)稅、四川地稅、廈門地稅、深圳航空、中國(guó)國(guó)航等互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)、銀行、保險(xiǎn)、稅務(wù)、航空等各大領(lǐng)域。捷通華聲已成為推動(dòng)中國(guó)智能客服產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量！
靈云平臺(tái)更多信息：www.AIcloud.com
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