為了防止錄音丟失,需要兼顧多個方面,如:
1.穩定的網絡環境
2.可靠的錄音系統
3.有效的預防機制
……
木桶理論表明,錄音系統的可靠性取決于其短板。DC-SpanX作為預防錄音丟失的一枚利器,可為你有效補短。
怎樣的VoIP錄音場景需要DC-SpanX?
- 大型呼叫中心
- 通話并發量高的企業(如通訊運營商)
- 對錄音可靠性要求較高的企業(如金融、保險行業)
這些場景中你可能會面臨的錄音丟失風險:
高密度錄音系統——錄音服務器壓力過高導致錄音丟失
在大線路數的錄音系統中,大量的數據會對錄音服務器產生較大的壓力。當瞬時數據量超過服務器負荷時,就會導致錄音數據的丟失。
高可靠性錄音系統——交換機壓力過高導致錄音丟失
在VoIP錄音系統中,錄音系統往往采用鏡像端口的方式從交換機獲取數據。當企業構建高可靠性的錄音系統時,冗余鏡像端口對交換機產生的壓力會以幾何倍數增加。
而錄音所使用的鏡像端口通常在交換機任務處理的優先級較低,導致當交換機瞬時壓力過大時,向錄音服務器發送鏡像數據的失敗幾率大幅增加。
有DC-SpanX鏡像數據預處理系統,以上問題你都不需要擔心。
DupliCALL安錄的鏡像數據預處理系統專為高密度、高可靠性VoIP錄音系統設計,由DC-SpanX(鏡像數據預處理軟件)及DC-TX1240(語音數據管理設備)組成,通過智能地采集、匯聚與分發數據,為錄音系統的穩定性、可靠性提供保障。
DC-TX1240語音數據管理設備
高密度VoIP錄音
干凈的數據可顯著降低高密度錄音系統的錄音丟失率
什么是“干凈”的數據?交換機通過鏡像端口轉發的是原始數據,而錄音服務器在接收時,還需要對數據進行篩選和過濾,提取其中的信令和RTP語音數據。
當需要同時處理海量數據,數據過濾會進一步加大錄音服務器的壓力,導致一些數據未被處理,造成錄音丟失。
針對這個問題,DC-SpanX預先對鏡像數據進行“清洗”,僅保留與語音通話相關的數據。這些“干凈”的數據可大大降低錄音服務器的負載,從而避免了錄音數據的丟失。
DC-SpanX應用案例:高密度IP話機錄音
高可靠性VoIP錄音
智能管理數據流,減輕交換機壓力
高可靠性VoIP錄音系統往往需要將同一條數據智能分發至多臺服務器。若通過增加鏡像端口的方式進行數據分配,容易導致交換機壓力過大而丟失錄音。
DC-SpanX可承擔數據流的預處理和分發工作,通過智能解析信令智能管理數據流,將“清洗”后的數據發送至目標服務器。通過匯聚、過濾、分流數據,可降低交換機和服務器的運行壓力,提升系統的可靠性。
DC-SpanX應用案例:VoIP冗余備份錄音
DC-SpanX鏡像數據預處理系統可以做到:
- 為高密度(HighDensity)的VoIP錄音系統提供清洗后的數據。
- 為高可靠性(HighAvailability)的VoIP錄音系統提供智慧化的數據。
- 解決多鏡像數據源的輸入問題。
- 有效處理鏡像端口的數據,僅保留與語音通話相關的數據。
- 降低錄音服務器的負載。
- 降低交換機負載。
- 提高錄音系統的可靠性和穩定性。
- 高系統的可擴展性。
“搭配DC-LOG錄音系統更好用哦!”