公安指揮中心自從80年代產生以來，在二十多年里在全國上下發揮了重要的作用，也是多年來公安系統直接面對社會的窗口。但110、119、122三臺分立在工作效率上不夠理想，既不方便群眾報警求助，也不利于公安機關統一指揮、快速反應，警務共享。
實施110、122、119報警臺“三臺合一”，對增強公安機關治安防控能力，提高公安各警種合成作戰能力，實現公安機關警力、信息、資源共享，方便群眾報警求助具有顯著的優勢和直接的現實意義。
“三臺合一”接處警系統的建立是城市應急聯動和綜合服務系統建立的技術和應用基礎。通過實現“三臺合一”接處警系統、處警平臺地無縫對接、互聯互通，系統運行后能減少民警的工作量，提高了接處警工作效率，更好地為群眾報警提供服務。
Mitel攜手國內合作伙伴北京市科瑞訊科技發展股份有限公司為此次公安指揮中心“三臺合一”升級項目提供了不可或缺的程控交換機和接處警IP話機。
MiVoice Business 3300 IP-PBX交換平臺，支持各類報警特服號碼的接入和VOIP語音調度功能，支持電話、短信、網絡、人工等多種報警接入方式。同時支持SRTP加密協議，具有穩定可靠，處理能力強，支持分布部署，災備處理以及多媒體接入的特點，MiVoice Business還可部署在云端，是未來智慧城市和社會聯動系統的理想多媒體云通信平臺。
Mitel IP智能話機系列滿足了從有線到無線，本地到遠程，辦公桌到呼叫聯絡中心等多種需求，話機終端將語音與PC和網頁技術完美集成，讓用戶可實時訪問各種強大的通訊應用。MiVoice 53xx系列IP電話支持Mitel IP(MiNet)保密通信協議，為“三臺合一”接處警系統提供了及時即安全的有效通話保障。
目前在各地公安110/122/119指揮中心和“三臺合一”公安指揮中心使用的MiVoice Business 3300系統已超過100個，使用的省份已超過13個，其中四川省公安廳、青海省公安廳和寧夏回族自治區公安廳以及下轄的各地市縣州全部或大部分都都使用了該系統，從中國第一個汽車城吉林長春一汽，再到滇緬邊境上的怒江傈僳自治州，從高原明珠西藏日喀則再到塞外江南新疆伊犁州，全國有超過50個地級或以上市州省會城市的公安指揮中心也是MiVoice Business的用戶。
Mitel在中國已廣泛應用于政府機關、酒店、金融、醫療、文教、電力、水利、消防等行業，設有24小時熱線服務，用戶的任何需求都將在第一時間得到響應，公司還對已售出的系統進行巡回檢測和遠端維護管理。
觀看安康市公安局如何運用MitelMi Voice Business系統和IP智能話機實現“三臺合一”接處警系統：
