隨著行業的不斷發展,呼叫中心相關企業對專業人才的需求也越來越大。在過去的10余年中,長鑫盛通一直致力于呼叫中心系統的研發和設計,并將普及推廣呼叫中心為己任,對人才的培養也十分重視。在2015年9月,長鑫盛通與廣州市商貿職業學校達成合作,共同建設“呼叫中心實訓室”,并開設專業課程,為呼叫中心事業的發展培養優秀人才,推動行業不斷發展。
長鑫盛通核心研發團隊在2005年就已成立,專注為企事業單位提供呼叫中心系統整體解決方案,公司擁有多項軟件著作權,是“雙軟認證企業”,并具有增值電信業務經營許可證。在本次合作中,長鑫盛通為廣州商貿學校提供呼叫中心實訓室整體解決方案,包括呼叫中心系統軟件和配套硬件產品,并提供全方位的技術支持和售后服務。“呼叫中心實訓室”使用的是長鑫Cc呼叫中心系統,這套系統采用先進的軟交換(IPPBX)和CTI集成技術,具備了呼叫中心所有的核心功能,能為學生提供全面的專業知識培訓、以及實踐操作機會,滿足學校專業教學的需求。
廣州市商貿職業學校創辦于1964年,是隸屬于市教育局的國家級重點中專學校,學校占地面積90畝,師資力量雄厚,目前開設有近20個專業,在校全日制學生6000多人。廣州商貿學校建成“呼叫中心實訓室”后,可以增強國際物流、電子商務、商務助理、計算機網絡技術等相關專業學生的實踐經驗,提高學生的綜合職業能力。
目前,“呼叫中心實訓室”已經建成,并將很快投入使用,廣州商貿學校對本次合作非常滿意。“呼叫中心實訓室”讓學校的整體競爭力更上一層,同時,長鑫盛通將持續為商貿學校提完善的技術支持,共同為呼叫中心事業發展培養優秀人才、推動行業發展進步。