用戶在購買住房時非常希望在今后的小區生活中能獲得完善、及時和周到的服務，而且服務的內容和方式也呈現了多樣化的需求：這些直接導致了各房地產商面臨著“以產品為中心”向“以客戶為中心”的管理模式的過渡轉型，這一點對專業的品牌地產商尤為重要。

　　以人為本的客戶服務

　　作為中國領先的產業新城投資運營企業，華夏幸福在“以人為本、創新驅動”理念的指引下，強調“以產興城、以城帶產、產城融合、城鄉一體”的開發理念，圍繞人的需求、以提升人的幸福感為前提打造產業新城，建設智慧生態、宜居宜業的幸福城市，探索并實現產業新城的經濟發展。

　　【經濟發展方面】

　　華夏幸福通過完善的產業促進體系，構建區域經濟發展綜合解決方案。

　　【城市發展方面】

　　華夏幸福以提升人的幸福感為出發點，打造幸福城市。

　　【民生保障方面】

　　華夏幸福形成了一套體系完善、可持續發展的民生保障模式。

　　MyComm的真誠服務

　　滴水匯聚成長河，真誠服務將塑造企業在客戶心中的形象，呼叫中心客服系統將成為連接企業與客戶之間的常青藤。

　　呼叫中心客服系統，能夠幫助企業構建標準的客戶服務體系，集中集團資源，更全面、更迅速、更準確的為核心業務和目標市場服務；同時，根據各流程產生的數據智能分析，有效收集客戶信息，建立和維護客戶關系；重要的是樹立企業標準化、職業化的形象，統一集團形象，提升集團品牌影響力。

　　為了提升客戶優質服務形象，大力開拓銷售市場，華夏幸?；鶚I選擇借助MyComm呼叫中心來改善目前現狀，消除時間與空間的界限，為客戶提供統一標準化的服務，使原本分散、無序的客戶服務成為一種可量化管理、有效控制的產品化服務體系，使華夏幸?；鶚I客戶服務成為品牌服務的代名詞。

　　MyComm的優質方案

　　MyComm房地產客服系統在國內率先采用最先進的純IP的軟交換技術，完全符合下一代電信網技術（NGN）規范，有著超前的技術領先力。集多種多媒體接入方式，并與房地產企業已有業務系統緊密結合，突破時間空間的限制，通過電話、短信、微信、傳真、網頁等多種服務形式，提供全方位的服務，真正為客戶與房地產企業架起一座密切聯系的橋梁，最終為房地產商提升企業形象，提高利潤，擴大市場份額。

　　近年來，MyComm聯信志誠的產品越來越多的被應用于地產行業。其中經典的案例包括保利貴州置業集團、方興地產等，今年MyComm聯信志誠再次聯手華夏幸?；鶚I，共同打造了令人矚目的地產客服系統。

　　MyComm的產品優勢

• 提升企業品牌形象
• 提升客戶響應速度和質量
• 優化客戶服務體驗
• 多途徑溝通平臺
• 針對性的主動客戶關懷
• 提升客戶滿意度
• 提高工作效率
• 降低管理運營成本
• 完善物業管理
• 為房地產營銷提供數據分析

　　MyComm更多解決方案

• 政府及公共事業呼叫中心
• 金融保險行業呼叫中心
• 地產行業呼叫中心
• 醫療行業呼叫中心
• 媒體文化行業呼叫中心
• 企業客服呼叫中心
• 電力行業呼叫中心
• 石油化工行業呼叫中心
• 電信行業呼叫中心

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