5月8日，“2015科大訊飛智能客服綜合解決方案研討會”在深圳舉辦，來自平安銀行、招商銀行、興業銀行、東莞銀行、國信證券、招聯金融、廣發銀行、太平財險等金融、保險行業客戶，與科大訊飛智能客服方案專家就“互聯網+金融”應用發展展開了深入交流和探討。

　　會上，科大訊飛網絡語音業務總監黃達志介紹了公司智能語音與人工智能技術最新進展情況，公司技術專家圍繞“‘互聯網+’時代的金融智能客服”分享了精彩的主題演講，并在現場展示了以“人臉+聲紋”技術為基礎的的安全高效的生物認證技術。

　　科大訊飛智能客服綜合解決方案，采用全球領先的語音、語義、人臉、聲紋技術，結合16年行業深耕經驗專為呼叫中心行業量身打造，能夠為用戶提供高準確率、高滿意度的多渠道自助服務，大幅降低運營成本，提升自助服務效率，并為呼叫中心運營管理提供精準的決策支撐及運營輔助，顯著提高服務質量和用戶體驗。目前，該方案已廣泛應用于電信、金融、電力、交通、教育、航空、醫療等重點行業，在國內主流行業市場占有率達到80%。

　　此外，科大訊飛依托全球最好的聲紋識別、人臉識別技術，最新推出的業界首個統一生物認證系統，使得每個人的“身體密碼”具有唯一性，更易用、更安全。目前，該認證系統已經在金融、保險等領域啟動了大規模應用推廣，相信將很快走進的日常生活中，護航全民信息安全。

　　值得一提的是，本次研討會上，科大訊飛將其業界領先的人臉識別技術應用于進場簽到，取代了以往繁瑣的會議簽到流程。到場嘉賓站在攝像頭前，人臉識別系統即可快速進行掃描，判定該人是否受邀。快速、精準的“刷臉”入場，使人臉識別技術得到直觀展示，成為研討會亮點之一。

　　作為2015年智能客服綜合服務解決方案系列巡展的第二站，此次深圳研討會的開展，將為特區的金融、保險等行業的智能客服發展注入新鮮活力。根據安排，科大訊飛智能客服巡展將陸續登陸武漢、北京、廣州等地進行，敬請期待。