CTI論壇(ctiforum.com)5月22日消息（編譯/老秦）: 亞太電子支付服務(wù)供應(yīng)商AsiaPay近日宣布，該公司已經(jīng)與安全支付技術(shù)開發(fā)商Semafone合作，使AsiaPay客戶在其經(jīng)營區(qū)域內(nèi)完成基于電話的支付。
這個(gè)合作將建立在AsiaPay的PaymentGateway已經(jīng)建立的基礎(chǔ)之上。支付網(wǎng)關(guān)已經(jīng)為客戶提供了多渠道支付，它已經(jīng)被許多區(qū)域銀行和企業(yè)所采用，因?yàn)檫@些企業(yè)相信它在多語言環(huán)境中處理支付的能力和它的靈活性。現(xiàn)在，該產(chǎn)品將與Semafone聯(lián)手展現(xiàn)更加強(qiáng)大的力量，增加先進(jìn)的電話支付功能，以及具有報(bào)告和防止欺詐的能力。
約瑟夫·陳（Joseph Chan），AsiaPay首席執(zhí)行官及創(chuàng)始人，在公司的聲明中評(píng)論了AsiaPay的行業(yè)地位。
“AsiaPay在國際業(yè)務(wù)服務(wù)和信用卡支付處理行業(yè)有超過14年的經(jīng)驗(yàn)，在亞洲扮演著一個(gè)主要的電子支付供應(yīng)商角色，”陳說。
蒂姆·克里奇利（Tim Critchley），Semafone的CEO，重復(fù)了這一觀點(diǎn)，并補(bǔ)充說，他的公司的自主產(chǎn)品會(huì)增加AsiaPay在亞太地區(qū)中的表現(xiàn)。首先，Semafone為通過任何按鍵式電話的客戶提供一個(gè)支付網(wǎng)關(guān)。然后，它會(huì)確保客戶和他們的銀行之間的直接聯(lián)系；在這樣的交易過程中，沒有任何財(cái)務(wù)信息會(huì)存儲(chǔ)在聯(lián)絡(luò)中心的服務(wù)器上。客戶由具有DTMF屏蔽技術(shù)來偽裝自己的按鍵音等方法得到了支付系統(tǒng)的保護(hù)。
也許，這種伙伴關(guān)系的最大好處是，Semafone允許呼叫中心回避支付卡行業(yè)數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。這些規(guī)定確保任何存儲(chǔ)在企業(yè)服務(wù)器上的敏感客戶信息通過類似加密這樣的措施保護(hù)。可是，由于與Semafone傳輸?shù)臄?shù)據(jù)被直接連接到金融機(jī)構(gòu)，沒有數(shù)據(jù)再需要呼叫中心來保護(hù)。這使得呼叫中心的業(yè)務(wù)代表能夠更專注于客戶服務(wù)，并確保客戶得到他們所需要的關(guān)注。
聲明表示，上述合作將不斷超越最初的合作條款。AsiaPay建議，它打算提供Semafone支付網(wǎng)關(guān)給那些接受信用卡和借記卡的區(qū)域商家。同樣，Semafone可以反過來，推薦AsiaPay服務(wù)給它的新老客戶，促成他們與AsiaPay做生意。
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